Раньше я хранила фотографии с телефона на "Гугл.диске", но теперь там нельзя оплатить дополнительное место, и встал вопрос: куда переложить старые фото, чтобы не потерялись? Компьютер в любой момент может гикнуться, хотелось бы облако, чтобы через пять лет понадобилось - и вот моё добро лежит в целости и сохранности.
Я скачала архив и перезалила на "Яндекс.диск", который обещал 20 Гигабайт бесплатно. У меня как раз 17 было. Оплатила на один месяц премиум, чтобы быстрее закачалось, а потом отменила подписку, потому что мне не нужно было дополнительное место. И забыла. Ну, не каждый день проверяешь, как там твои фотки за 2017 год поживают.
Тут я захожу и вижу: ПУСТО. Вообще совсем пусто. Просто в один момент все папки разом были удалены, корзина очищена, гуляй, Вася.
Пишу в техподдержку и получаю ответ: "Ваш диск был заблокирован, мы вас уведомляли. А когда мы блокируем диск, мы удаляем все файлы безвозвратно".
Причина удаления? Потому что можем. Отличный ответ от ТП вообще.
Я начинаю допытываться, ПОЧЕМУ заблокировали диск. Отвечают: "Вы превысили лимит".
Но я же точно помню, что не превышала. Слава богам, я не удалила с компьютера ту папку, могу проверить. Она весит 17 Гб, а как мы помним из школы, 20 > 17.
Прошу ТП уточнить, какое такое превышение у меня нарисовалось и откуда. А мне отвечают... что у них нет этой информации.
Вот так просто. Чтобы удалить - информация есть, а чтобы доказать, что было превышение - нету.
Откуда взялись лишние гигабайты? Сие науке неизвестно. Возможно, в системе произошёл какой-то сбой. Возможно, на диск что-то случайно скачалось, когда я смотрела чужие файлы по ссылке (там, кажется, есть кнопка "перенести себе на диск"?). Факт тот, что Яндекс удаляет не сверх лимита. Не блокирует закачку. А просто бахает оптом всё, что вы положили — до последней картиночки.
Куда они мне там уведомления присылали — я тоже не нашла. Почта забита чеками из Яндекс.маркета, поиск никакой информации не выдаёт, только рекламная рассылка "мы добавили вам 10 гигов, мы убрали у вас 10 гигов", но у меня-то лежало до базового лимита.
Не советую хранить свои файлы в этой чёрной дыре. Мало того, что удаляют по очень неожиданной схеме, так ещё и вместо объяснений шлют в сад гулять.
