Добрый день! Мы привезли в клинику молодую, здоровую, активную, чистую кошку. После стерилизации и пребывания в круглосуточном стационаре (10 дней) мне передали ее в ужасном состоянии! Реабилитация животного займет минимум месяц...
Фото на второй день после того, как забрали кошечку из клиники
Качество работы, жестокое обращение:
Кошка еле двигалась. На правой передней лапе была обширная открытая рана размером в два спичечных коробка (не было ни шерсти, ни кожи - одно мясо)! Рана плохо пахла, не была перевязана ничем. По информации от доктора, рана образовалась от того, что кошка пыталась снять катетер. Но позвольте, зачем при стерилизации ставить катетер? Попали ли они катетером в вену или влили лекарство под кожу?! Почему в стационаре с наблюдением не заметили, что кошка пытается снять катетер и не приняли мер (не одели воротник, не закрыли катетер перевязкой)?!!
Кошка была очень грязная (следы мочи и кала на всей задней части тела).
Доктор сказал искупать животное дома с шампунем, предварительно вымочив всю кошку в воде. Это была очень сомнительная рекомендация. В другой клинике мне категорически запретили мочить рану, а тем более замачивать или мыть с шампунем.
Врачебная этика:
Доктор при моем ребенке 6ти лет стал делать следующее: засовывать кошке под кожу в районе раны повязки, скидывать еле шевелящуюся кошку со стола (чтобы показать, что она может вставать на эту лапу), делать инъекции. Ребенок был шокирован, плакал.
Воспользовавшись моим шоком, доктор взял деньги за все услуги (более 9 тысяч рублей). Через несколько дней, когда мы начали платную реабилитацию животного в другой клинике, доктор отказался выплатить нам какую-либо компенсацию.
Организация работы клиники:
В клинике нет книги жалоб и предложений.
С нами не заключали договор об оказании услуг.
Доктор не предоставил нам перечня медикаментов, которые принимала кошка (дозы, длительность применения).
В течение 10ти дней содержания кошки в стационаре нам никто не сообщил о случившемся!
Искренне советую никогда не обращаться с вашим любимцем к «доктору» Осипову в это заведение (даже не могу назвать это ветклиникой)!
