1.04.18 рейс DP 262 Калининград-Москва (запланированное время вылета 20.05). Цена билета в один конец у этого, с позволения сказать, ЛОУКОСТЕРА 3 407,7 рублей! Объявили посадку, спустя более получаса после объявления (!) выяснилось, что самолет из Москвы не сел. Рейс задерживается по метеоусловиям. Более чем через 2 часа предоставили воду, более чем через 4 - бутерброд и меленькую коробочку сока (никакого горячего питания и даже намека на него!). Народ возмущается, на дворе ночь, есть пассажиры с детьми, все требуют законной гостиницы. Компания предлагает обратиться в представительство тем, кому нужна гостиница для составления списков. Списки составлены! Около часа ночи (уже 02.04.18) делается объявление о том, что ПОБЕДА ОТКАЗЫВАЕТСЯ СОВЕРШАТЬ ПЕРЕВОЗКУ И ОТМЕНЯЕТ РЕЙС. ГОСТИНИЦЫ ДЛЯ НУЖДАЮЩИХСЯ НЕ БУДЕТ, ВСЕМ ПАССАЖИРАМ ПРЕДЛОЖЕНО ПОКУПАТЬ НОВЫЕ БИЛЕТЫ НА РЕЙСЫ ДРУГИХ АВИАКОМПАНИЙ! И вообще решайте свои проблемы сами, господа! Невозможно описать в отзыве, что началось. Что делать трансферным пассажирам? Что делать тем, у кого нет денег для покупки новых билетов, которые перед самым вылетом намного дороже тех, что были куплены заблаговременно? Что делать тем, у кого нет карты (потеряна, заблокирована, не достаточно средств)???? Как быть неместным (где жить, на что), если не можешь сейчас купить новый билет???? Из-за возникшего ажиотажа цены на сайтах на оставшиеся билеты других авиакомпаний резко пошли вверх! ЭТО АД, устроенный компанией ПОБЕДА, которая самоустранилась от ситуации. Мы вынужденно провели ночь в аэропорту, т.к. ехать было некуда и не на что. Не спали сутки.
Для тех, кто не в курсе. Из-за того, что Калининградская область - анклав, выехать из нее на основную территорию РФ по внутреннему паспорту можно ТОЛЬКО САМОЛЕТОМ!!! Любой наземный транспорт (поезд, автобус, машина) предполагает наличие загранпаспорта с шенгенской или транзитной визой, которого у большинства пассажиров не было. Т.е. Победа сделала людей заложниками ситуации, ей созданной. На мой вопрос, что делать тем, у кого нет денег на новые билеты, представители авиакомпании промолчали......
Оцениваю действия авиаперевозчика как преступную халатность, граничащую (а, возможно, и пересекающуюся) со статьей УК РФ "Оставление в опасности", как бездушный цинизм и тотальное равнодушие к участи людей.
