Опубликовано 9 Декабрь, 2023 - 10:56
Присылают вскрытые банки, тянут с возвратом, нарушают ЗОЗПП. Не золотое, а гнилое яблоко - Днище
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- Большой выбор
Недостатки
- Безграммотность консультантов
- Долгое ожидание по возврату
- Завышенные цены
- Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
- Нервотрепка с возвратом
- Отсутствие клиентоориентированности
- Подозрение на подделку
- Просроченная косметика, брак
alex_menshik1990не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Благодарим, что нашли время и поделились сложившейся ситуацией! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства 😞 Произошедшее также обеспокоило и нас. Мы обязательно разберемся в случившемся, проверим работу ответственных сотрудников и операторов службы поддержки, а также сделаем все возможное для предотвращения подобных моментов в будущем!
С уважением, Золотое Яблоко.
Благодарим, что нашли время и поделились сложившейся ситуацией! Нам очень жаль, что вам пришлось с ней столкнуться. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства 😞 Произошедшее также обеспокоило и нас. Мы обязательно разберемся в случившемся, проверим работу ответственных сотрудников и операторов службы поддержки, а также сделаем все возможное для предотвращения подобных моментов в будущем!
С уважением, Золотое Яблоко.
Свою жалость и извинения я уже написал вам в вашем телеграме куда вы можете себе засунуть! У вас это не единичный случай, поэтому не прикидывайтесь овечкой! Гнилое яблоко! Вот название вашей шаражки! Я вам такой антипиар устрою, не с тем связались
Вас можно понять, конечно. Но деньги же вернули...
А где я говорю, что не вернули? Вернули, когда я им претензию написал после того, как они хотели подсунуть на подпись непонятное заявление с новой датой. Не написал бы претензию, подписал бы их заявление - и ждал бы дальше как многие из авторов написанных здесь же отзывов! И то, что в любом случае, у меня было длительное ожидание, то, что срок замены они по закону нарушили, для Вас нормально? Для меня - нет! И это еще многое осталось «за кадром», бесконечные звонки в их поддержку, написывание в чатах. Не знаю, как Вам, а мне качественный сервис представляется иначе!
И Вы, видимо, упустили момент, когда без заявления (к слову, абсолютно криво составленному) строго по их форме, они бы ничего мне не вернули! Только претензия заставила их пересмотреть свой регламент согласно законодательству, а не их прихотей.
И Вы, видимо, упустили момент, когда без заявления (к слову, абсолютно криво составленному) строго по их форме, они бы ничего мне не вернули! Только претензия заставила их пересмотреть свой регламент согласно законодательству, а не их прихотей.
Я тоже последний раз ждала возврат за отмененный заказ 10 дней. На 9 день позвонила с вопросом где чек о возврате, мне вежливо сказали ожидать. Ничего непроисходило, и на следующий день я позвонила со словами "Если до вечера мне не прийдет чек, я иду в роспотреб и пишу досудебную претензию". Сразу перезвонил менеджер и через час буквально вернули деньги😂. Вот чудаки. Но всё равно люблю золотое яблоко.
Другие отзывы
Смотрите также
