Опубликовано 28 Февраль, 2015 - 17:32

УРА!!!! Наконец то мой планшет снова со мной и в свете этих событий хочу поделится с Вами своими впечатлениями о Авторизованном сервисном центре «C1 Technology», в котором проводился ремонт моего друга.

История с поломкой случилась банально – оставила планшет на полке, сынишка попытался что то достать, в итоге надавил на экран и образовалась трещина. Одни словом – печаль и моя бестолковость!

Первым делом отправилась в интернет дабы понять величину ущерба. Нашла десяток сервисных центров и во всех присутствовала модная ноне форма обратной связи (для отправки запроса (вопроса)). Чем я и воспользовалась, подробно описав свою проблему.

Почему? Причина проста – живу я в Московской области, а все приличные СЦ находятся в Москве и в случае, если нужной запчасти нет, или за ремонт вообще не возьмутся, выйдет, что прокаталась я зря. Кроме всего прочего выехать в Москву я могу лишь в выходной, так как с сыном оставить некого.

Это конечно звучит смешно, но ответ я получила лишь из одного СЦ, причем поступил он мне на почту очень оперативно и это был СЦ «C1 Technology».

В результате задала еще несколько дополнительных вопросов, быстро получила ответы и на них, и удовлетворенная решила остановится именно на этом СЦ.

Не малую роль в моем выборе сыграл следующий факт -

Компания «C1 Technology» - это авторизованный сервисный центр Asus, который осуществляет настройку, гарантийный ремонт и техническое обслуживание ноутбуков и компьютеров различных производителей.

Порадовало наличие у СЦ понятного и функционального сайта.

Что ремонтируют?

Какие услуги оказывают?

Особенно приглянулось подробное описание проезда как личным, так и общественным транспортом.

ВАЖНО! Если Вы приехали на своем автомобиле, попасть на территорию без предварительно выписанного пропуска не получится. Поэтому оговаривайте этот вопрос заранее с менеджерами СЦ. В экстренном порядке, когда Вы уже прибыли на место дозвонится по указанным на сайте телефонам получается далеко не всегда.

В целом найти СЦ и место для парковки вне его территории оказалось достаточно легко.

Встречают Вас на приемке приятные сотрудники, никакого хамства, непонятных намеков («все дебилы, один я д’Артаньян»), вообщем, чувствуешь себя нормальным человеком и уважаемым клиентом.

Оформляют все быстро.

А дальше у нас случился небольшой казус.

При приемке поломку определили сразу и сумму ремонта озвучили тут же, оформили заявку на ремонт и сказали ждать звонка.

Впрочем, состояние заказа можно проверить и на сайте СЦ.

В чем возникла загвоздка - при переписке получила информацию о сроке ремонтных работ в 2-4 рабочих дня.

Но не через два, не через четыре дня звонка так и не последовало, а согласно информации на сайте СЦ планшет находился на диагностике.

Тогда стали звонить в СЦ сами, сотрудник начал монотонно объяснять что к ремонту еще не приступали, да и вообще диагностика у них производится в течение 5 рабочих дней, о чем почему то на этапе приемки и оформлении заказа никто не предупредил.

Супруг начал возмущаться, ведь ни о какой диагностике речи на момент оформления заявки на ремонт не было, а в полученном нами письме сроки ремонта были четко указанны.

К моему большому удивлению, сотрудники СЦ оказались очень ответственными и совестливыми людьми и спустя два дня после этой беседы пригласили приехать и забрать готовый планшет.

Получили его упакованным в картонную коробку, внутри проложенную пенным материалом – вообщем все культурно и аккуратно.

Гарантия на ремонтные работы в данном СЦ составляет 3 месяца.

Кстати, цена на ремонтные работы меня так же более чем устроила, например в двух других СЦ она составляет 6800 и 6900 руб. против 6500 руб. в СЦ «C1 Technology».

Так же можно получить скидку в размере 5% при оформлении ON_LINE заявки на ремонт, я ее благополучно прощелкала. Smile

А вот и мой красавчик с новеньким и целеньким Touchscreen.

Пока произведенным ремонтом я очень довольна, все выполнено очень аккуратно, качественно, а отношение к клиенту очень уважительное, что в наше время случается крайне редко.

Данный СЦ рекомендую однозначно, но не забывайте сразу уточнять абсолютно все детали!

Достоинства
  • Быстрый и качественный ремонт
  • Быстрый ответ онлайн
  • Удобный и информативный сайт
lama79рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.02.2015
Сейчас сложно найти центр с компетентными и грамотными специалистами, вам повезло!)
28.02.2015
Ремонтировала свой телефон-вначале затянули с ремонтом и диагностикой, но потом извинились и телефон вернули, тьфу-тьфу пока все исправно работает. Рада что у вас хорошо обошлось=)
28.02.2015
Не смотря на небольшую заминку, сервисный центр сработал хорошо!
28.02.2015
подвезло Вам с сервисом!!!
Поздравляю, снова с нами!) Я думала и правда на планшете отзывы пишите, это же ноут)) Ну не важно..
28.02.2015
За ремонт техники щас дорого берут, главное что сервис и ремонт были хорошими
28.02.2015
yasechka215, Спасибо. На самом деле он считается планшетом с докстанцией, в том числе и по документам Smile
28.02.2015
Видимо, у сервиса очень хорошее начальство!
28.02.2015
замечательный сервис, здорово.
сейчас не часто встретишь такие организации.
28.02.2015
Вам повезло с сервисным центром Smile
28.02.2015
Какой хороший сервисный центр! Хорошо, что у Вас все починили!
28.02.2015
отличный сервисный центр! Smile
28.02.2015
Приятно, когда обслуживание хорошее
28.02.2015
Не знала о существовании такого сервиса, я обычно просто относила на ремонт Sad ну там конечно все не идеально
28.02.2015
оо, не знала про этот, а один раз так долго искала такой центр
28.02.2015
хотя и была небольшая задержка, все равно починили быстро
28.02.2015
Главное, что теперь все хорошо!
с возвращением)))) Party
28.02.2015
Smile с возвращением!
Меня приятно удивила упаковка, обычно все возвращают просто так, отремонтировали - забирайте, а тут именно - СЕРВИС)
28.02.2015
О, это еще быстро, у нас иногда и месяц могут держать у себя, звонить-выпрашивать надо свою собственность(
28.02.2015
Мне сынок однажды "помыл" ноутбук водичкой из поильника своего. Поильник был непроливайка, но мой "умница" старательно набирал воду в ротик и выплевывал на клавиатуру Big smile Хорошо хоть ремонт обошелся не так дорого.
28.02.2015
Отличная компания
28.02.2015
полезно знать Wink
28.02.2015
Действительно очень хороший центр,хорошо что такие есть! Wink
28.02.2015
Со сроками у них часто так, мне тоже обещали за два дня( в другом конечно центре), в итоге получилось больше недели. Но главное, что все сделали.
28.02.2015
Со сроками у них часто так, мне тоже обещали за два дня( в другом конечно центре), в итоге получилось больше недели. Но главное, что все сделали.
28.02.2015
да, знакомо, в Москве все быстрее делается Innocent здорово, что почти все удачно! Party
28.02.2015
действительно, Вам повезло с сервисном центром)
Очень хорошо, что сервисный центр оказался таким.
28.02.2015
Со мной подобная история была Smile
28.02.2015
Хорошо, что есть такой классный сервисный центр.
Поздравляю... Правда цены конечно ахтунг полный!! У меня айпад в паутинке весь - даже не знаю сколько ЩАС за него за просят с этими курсами!!! Но пока работает.. Тьфу-тьфу!
01.03.2015
Повезло с сервисом! Действительно приятный Smile
01.03.2015
Отличный сервис.
01.03.2015
Очень полезный отзыв! Для многих, я уверена, ваша информация окажется бесценной. С долгожданной починкой Laughing out loud
01.03.2015
хороший центр!
01.03.2015
Отлично, что удалось найти неплохой вариант. Это почти как с зубным врачом, важно найти "своего")
Вам повезло с сервисным центром - это хорошо, когда все хорошо и без конфликтов. В моем городе тоже не плохой сервисный центр - недавно обращалась...все сделали на 5 баллов.
lama79 Да я уже поняла, что у производителей свои заморочки по названиям))
02.03.2015
если мне понадобится сервисный центр, то до Москвы мне далековато Smile
но меня очень привлек ваш планшет-трансформер. вы писали о нем отзыв? меня прям распирает от вопросов по поводу планшета.
Ещё 1 комментарий
Смотрите также