Опубликовано 9 Февраль, 2024 - 10:58

  • Опыт использования:
    год или более

Являюсь клиентом данного банка уже давно, хранил в нем денежки на счетах и вкладах, почти всегда пользовался пакетом "ПРЕМИУМ" банк давал категории кешбека и я ими пользовался , как и в этот раз.. Выпала категория Дом Ремонт, я делал покупки себе друзьям, родственникам на сумму 230к примерно, в течении недели, но банк прислал письмо "Вас удалили с Бонусной программы без обьяснения причин" , связи от банка со мной не было, я написал в поддержку, предоставил чеки ну и через пару дней заново послали куда подальше опять же без обьяснения причин! хочу сказать что банк катится на дно, как нашими деньгами пользоватся и за премиум пакеты деньги получать то вопросов нет, а как выплатить кешбек раз в два года то идите лесом...не рекомендую никому , может отзыв будет полезен кому то.

Достоинства
  • Удобный интернет-банк
Недостатки
  • Небольшое количество банкоматов в некоторых города
  • Нет офиса
  • Плата за SMS-банк
daemon_2810не рекомендует
Читать все отзывы 2971
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
09.02.2024
Здравствуйте.

Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Наша проверка подтвердила, что ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на основании пункта 6.3 Общих условий Программ лояльностей. Кэшбэк и бонусы по программам лояльности и акциям банка выплачивать не будем.

Проверим вашу ситуацию и вернемся с комментариями.
09.02.2024
Ну я в принципе так и написал что вы выпнули своего клиента без обьяснения причин, удобный у вас пункт 6.3.. Хоть бы потрудились объяснить причину, чеки я предоставил хотя и то не обязан был этого делать... Никак не думал что из за такой мелочи и ситуации, банк выкидывает своих клиентов без обьяснения причин.. Сами кешбек даете сами не даете покупать) странные у вас правила
Официальный представитель Т-Банк
09.02.2024
Здравствуйте.

При консультациях могли сработать лучше и дать комментарии по блокировке, простите.

Исключили из программы лояльности верно, пересмотреть решение не готовы.
09.02.2024
Скоро может вклад мой закроете сумму обнулите или деньги с карты заберете, по факту бонусы это те же деньги которые я мог получить в другом банке если бы знал что вы так можете мягко говоря обманывать клиентов и потом скажите у нас пункт такой то, обьяснять нечего.. Всего хорошего, надеюсь мой отзыв прочитают достаточное количество людей чтоб сделать выводы и не пользоваться вашим банком
Другие отзывы
Читать все отзывы 2971
Смотрите также