Опубликовано 11 Февраль, 2024 - 00:35

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    34691 рубль

20 января заказал электрошвабру Кэрхер для жены. Очень просила. На сайте с доставкой получилась лучшая цена. Сегодня 9 февраля статус заказа в обработке - на вопрос почему до сих пор не выкуплено, ответ: Как правило, выкуп происходит в срок до 2 недель. В исключительном случае он может занять более длительное время. Это связано с особенностями зарубежного выкупа. На скорость могут влиять: загруженность партнёра, популярность товара, условия выкупа в определенной стране и продавца. Наши менеджеры часто оставляют заявку более чем на одной площадке для осуществления более оперативного выкупа.

 

На вопрос как же уложиться в сроки 30 дней, которые были ранее заявлены ответ : Срок доставки от 20 дней, в среднем привозим за 30. В исключительных случаях может быть увеличен. Это связано с особенностями международной логистики.

 

Как они успеют привести за 10 дней то, что даже к пятнице 9 февраля они даже не выкупили?

 

Техподдержка заслуживает особой отметки МИНУС 10. Просто заготовки кидает, даже не вникая в проблему - не уверен что это не чат бот. Так что решить с ними ничего не удаётся. Даже понять в чем проблема нельзя

 

ПиСи: деньги вернуть без потери нельзя! Так что не знаю, что теперь делать...

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
volodin1981не рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
11.02.2024
Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе и Вы остались разочарованы работой нашей службы поддержки.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью.
12.03.2024
3426990-0001
Номер заказа
До сих пор два месяца статус тот же
В обработке
Официальный представитель CDEK.Shopping
12.03.2024
Добрый вечер.
Мне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Проверила информацию по Вашему заказу. Понимаю, что ожидание вызывает дискомфорт. Пожалуйста, не переживайте. Уже запросила детальную информацию по Вашему заказу. Ожидаю получить её в течение 1-3 рабочих дней. После вернусь к Вам с более информативным ответом.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставляем Вас ждать.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также