Интернет магазин парфюмерии и косметики. BeautyDepot.ru — отзыв

Доброго времени суток, дорогие читатели! ?

Сегодня, я хочу рассказать вам о своем опыте знакомства с сайтом "Beautydepot", на примере одного из своих заказов.

Сайт предлагает для онлайн-заказов такую продукцию, как парфюмерия (основной сегмент), уходовая и декоративная косметика, небольшой спектр хозяйственных товаров для дома.

Я оформляла заказ на несколько видов парфюмерной воды, декоративную и уходовую косметику и еще на пару мелочей вроде салфеток. Некоторых товаров на момент написания отзыва уже не было в наличии, поэтому их вы увидите только на самих скриншотах из старого заказа.

Сайт хорошо работает на компьютере, но притормаживает на планшете или телефоне.

После простой регистрации можно оформить заказ, а добавление товаров в корзину возможно и до регистрации.

Зарегистрированные пользователи могут оставлять "заявки" на товары, которых в данный момент нет в наличии, и когда они появятся, на указанную при регистрации почту придет соответствующее уведомление.

После добавления товаров в корзину можно выбрать способ, время и адрес доставки, способ оплаты.

Когда заказ оформлен, открывается окошко с его номером.

Также, на почту приходит письмо о поступлении заказа в обработку.

Нужно учитывать, что если заказ был оформлен вечером, то оператор может позвонить за его подтвеждением только в рабочее время магазина: с понедельника по воскресенье, с 9:00 до 21:00​.

У магазина есть контактные телефоны, по которым можно при необходимости связаться с операторами и уточнить информацию по вашему заказу.

Я оформляла довольно большой заказ, скриншоты разбиты на три и помещены в коллаж для удобства. Также, вы можете найти мои отзывы на некоторые из продуктов из этого заказа по ссылкам ниже.

Ссылки на отзывы о товарах из заказа:

Мягчайшая кисть для растушевки теней.

Неоднозначный парфюм "Киви".

Жидкая матовая помада от Sitisilk.

Надежные атомайзеры для духов за 27 рублей.

Многофункциональный карандаш-корректор.

Туалетная вода "Crazy Tropic".

Туалетная вода "Pamplorose".

Если статус вашего заказа меняется, вы сразу же получаете соответствующее письмо на почту.

В моем случае произошла неприятная ситуация, о которой я раньше только читала, лично не сталкивалась.

Некоторых товаров из моего заказа просто не оказалось в наличии, хотя на сайте они спокойно добавлялись в корзину. И об этом мне сообщила оператор лишь после оформления... хорошо, что я выбрала способ оплаты курьером и мне сделали перерасчет без сложностей с возвратом денег на карту.

Причем просить о том, чтобы мне прислали на почту подтверждающее письмо, что перечень и сумма заказа изменились, мне пришлось самой. Магазин прислал новое уведомление с откорректированной информацией только после моего обращения.

Когда заказ собран на складе, вы получаете новое уведомление.

Курьер обычно звонит за несколько часов до доставки заказа, вы можете попросить его приехать чуть раньше или позже, договориться об удобном времени.

И вот, несколько часов и заказ у вас! Оплачиванте его, если выбирали оплату при получении или просто забираете под подпись. Также, перед подписью всегда проверяйте свой заказ, расклеивайте коробку. Вроде бы очевидная вещь, но иногда пренебрежешь этим и можешь пожалеть. Хотя с упаковкой товаров именно в этом магазине у меня пока проблем не было (и надеюсь, что не будет?).

ИТОГ!

Плюсы магазина?:

1. Очень низкие цены на парфюмерию и одни из самых низких цен на косметику (среди онлайн и оффлайн магазинов);

2. Наличие продукции, которую сложно найти в продаже (некоторые недорогие и малоизвестные марки или лимитированные средства);

3. Возможность оплаты онлайн или при получении заказа (я предпочитаю второй вариант);

4. Шикарная, очень качественная работа упаковщиков - все товары приходят в нескольких слоях вспененной обертки, коробочки тщательно запечатаны, все накладные и товарные чеки всегда присутствуют.

Минусы магазина?:

1. 50 на 50 встречаются недружелюбные операторы, подтверждающие заказ, то есть хромает сервисность;

2. Некоторые товары представлены на сайте, как "в наличии", но уже после оформления заказа, оператор по телефону сообщает, что товаров в наличии нет. При этом на сайте они продолжают быть доступны для заказа;

3. Спорная цена доставки (не самая высокая, но где-то на грани);

4. Долгие сроки доставки (в среднем, от 5 дней до 1,5 недель);

5. Сайт может виснуть на телефоне (я почти всегда оформляю заказы с переносных устройств, и мне этот момент важен).

В общем, у магазина есть очевидные положительные и отрицательные стороны. Заказывать в нем буду и дальше, и надеюсь, минусы постепенно исчезнут, или станет больше плюсов! ?