Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

ПРИВЕТ!

О Вайлдберриз я знала давно, так как больше года работаю над созданием описаний для карточек. А вот покупателем на маркетплейсе я стала лишь в конце 2023 года. Вообще, давно хотела что-то заказать. Но отсутствие пунктов выдачи в городе является для этого большой проблемой. А платить посредникам от 10-15%, а потом еще искать время для встречи с ними, чтобы забрать покупку, не особо хотелось.

Но в прошлом году стали в Донецке и соседних городах открываться офисы пунктов выдачи, которые также выступали посредниками. Но с более приятными условиями. Среди них я нашла наиболее подходящий вариант, который очень быстро превратился в сеть. Но об этом я расскажу немного позже. А пока просто хочу поделиться своими впечатлениями о Wildberries.

 

💛ЧТО ЧАЩЕ ВСЕГО ПОКУПАЮ

У меня на данный момент не особо большая сумма затрат на покупках на Wildberries, даже до 100 000 не доходит. Здесь я чаще покупаю те товары, которые использую в обычной жизни. Но в наших магазинах на них конская наценка. Также ищу что-то интересное, чего точно нет в Донецке. На самом деле присматриваю много интересных товаров для дома, но брать еще не рискую. Жду, когда переедем домой, так как нет желания потом с фурой выезжать со съемной квартиры 😊

Среди основных покупок на ВБ у меня подгузники для взрослых (разница в цене за упаковку в наших магазинах и здесь составляет 500-700 рублей, хорошая экономия).

Постоянно беру наполнить для кошки + корм. Опять же, все по причине экономии. Даже без скидок на ВБ эти товары на 100-200 рублей получаются дешевле.

Начала покупать для себя здесь чай, так как нахожу марки и вкусы, которые не встречаются в обычных магазинах моего города.

На Wildberries покупали обручальные кольца. Благодаря маркетплейсу познакомилась с "Sokolov", у которого после колец заказывала еще серьги и цепочки. Очень понравились украшения и по качеству, и по своей цене.

Среди последних покупок были мелочи. Это фотофоны и ремешки на смарт-часы. Опять же, цена сказочная на контрасте с обычными точками продажи в городе. Вот именно выгода меня на данный момент и интересует на Wildberries. По крайней мере, пока нет спонтанных покупок 😊 Пока что все по делу.

 

💛С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ УСПЕЛА СТОЛКНУТЬСЯ

Первое время с моими заказами не было ни единой задержки. Все приходилось вовремя. Но в последнее время все чаще наблюдаю историю с задержкой. Из-за этого приходится прям очень заранее делать покупки, чтобы нужная вещь пришла к моменту, когда она будет очень нужна.

Из неприятных моментов стал день, когда все мои отзывы на ВБ оказались исключены из рейтинга. Писала по этому поводу в службу поддержки.

На самом деле ситуация неприятная, так как тратила время и на фото, и на сам отзыв, а в итоге они оказались в блоке. Да и продавцы вряд ли довольны такой ситуацией.Примерно через месяц мне ответила служба поддержки и сказала, что произошла ошибка и все мои отзывы были возвращены в публикацию. Хотя, коснулось это не всех. Ну да ладно. Главное, чтобы проблема эта не повторялась.

Других серьезных проблем с пока не наблюдала. Хочется верить, что негативного опыта у меня и не будет.

 

💛О КАЧЕСТВЕ ТОВАРОВ

Основная масса товаров приходила мне в отличном состоянии в хороших упаковках. Но вот практически все подгузники приезжают с полуразорванными упаковками, из-за чего страдает основной товар внутри пленки. Отсутствие дополнительной упаковки все же огорчает.

Проблема была и с наполнителем для кота. Он тоже приезжал разорванный, заклеенный скотчем. Для меня это проблема, так как заказы забирает посредник, из-за чего вернуть его потом практически невозможно. Поэтому приходится мириться с таким недостатком.

Чай и сладости, корма и прочие подобные продукты всегда приезжали с хорошими сроками годности. В этом плане мне пока везет. Как будет дальше, посмотрим.

 

💛О ЦЕНАХ

Сложно сказать, что все товары на Wildberries дешевле, чем в обычных магазинах. Тут прям нужно следить, чтобы выгадать. Например, кольца обручальные. Мы успели их взять за 20 400 рублей. Буквально через пару дней они уже стоили 26 000 рублей. Ощутимая такая разница. Хорошо, есть шкала отслеживания роста и паления цен. Помогает понять, стоит ли ожидать понижения стоимости или лучше всего брать товар сейчас.

 

💛КАК ЗАКАЗАТЬ С ВАЙЛДБЕРРИЗ С ДОСТАВКОЙ В ДОНЕЦК ДНР

Как я упомянула выше, в Донецке нет официальных пунктов выдачи Wildberries. Когда они появятся - неизвестно. Поэтому многие из нас пользуются услугами посредников. Мне понравилась служба "Вояж", которая активно открывает свои офисы. Сюда по количеству товаров на пунктах, пользуются этим посредником очень активно. Хотя неудивительно, так как цены и сроки доставки у них более менее адекватные.

Мне нравится у Вояж то, что ты сам делаешь заказ через свой аккаунт. После нужно выбрать их пунт выдачи в другом городе (у меня это Таганрог), куда приедет покупка. После нужно зайти на официальный сайт посредника и зарегистрировать свой заказ - отправить свои контактные данные + qr код для получения + указать, откуда забирать заказ и куда доставить.

В этот же день заказ получает статус, что его забрали и на следующий день я получаю его на пункте выдачи в своем городе. На первый взгляд кажется сложно. Но после оформления первого заказа все становится понятно, так как инструкция интуитивная. На сайте компании подробно все рассказывается.

Статус заказа при поступлении в ДНР тоже отслеживается через сайт по доставке товаров с Wildberries "Вояж". Они также возят Озон и Яндекс.Маркет. Суть сотрудничества аналогичная.У меня уже приличный список заказов с этим посредником. Мне привозил и ВБ и Озон. Все четко, быстро и в соответствии с тарифами.

Первоначально за доставку посылки Вояж брал 5% от суммы заказа + 20 рублей за каждый товар. С февраля процент поднялся до 8%. На самом деле, даже с оплатой комиссии за доставку такой шоппинг получается более комфортным и доступным по цене, чем приобретение этих же товаров в наших магазинах.

 

💛МОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Я все же считаю себя новичком в плане Wildberries, но мне пока очень нравится этот маркетплейс. Недавно открыла для себя Озон, который тоже показался мне достаточно интересным местом.

Сейчас, к сожалению, у меня очень ограниченный список товаров, которые я могу заказать с Wildberries в Донецк. Вот, например, одежда и обувь. Ее не получится предварительно померить и нет гарантии, что я точно смогу вернуть товар, который мне не подошел. Поэтому стараюсь сейчас заказывать то, с чем точно не должно быть промахов.

Так что ждем официального открытия ВБ в ДНР. Вот тогда уже точно вся зарплата будет уходить на всякое разное полезное и не очень с маркетплейса 😊

Спасибо, что заглянули в гости!