Сайт Sigil.me - Официальный интернет-магазин косметики ручной работы SIGIL inspired от Тамми Тануки. - отзыв

Приветствую заглянувших.

О пигментах Tammy Tanuka я узнала почти год назад, когда в vk увидела у знакомой репост с информацией о конкурсе в тематической группе. Зашла на сайт, полюбовалась и...забыла. Вспомнила недавно, когда увидела здесь же на айреке отзыв о этих самых пигментах, и пропала, включилась "хотелка", Зеленого Кота понесло в дальние-дали

Сразу скажу, что команда Тамми Танука работает на три фронта: официальный сайт, группа vk и инстаграмм. И, на мой вкус, первые две составляющие неразделимы, т.к. общаться с представителями магазина до недавних пор было удобнее именно через контакт, а не через официальный сайт. Спустя год кое-что изменилось, но об этом ниже (а точнее, в самом низу, где я дополнила отзыв спустя более года "общения" с брендом)

Т.к. пигменты и магазин оформлены, как набор игровых локаций, то и отзыв я попытаюсь построить по принципу "локаций". И началось все с локации "группа вконтакте".

Изначально, я там посмотрела только картинки со свотчами и примерами макияжа, а так же адрес магазина и ушла прямиком по адресу. Это было не совсем правильно и в группу я еще вернусь не раз, но об этом позже))))

Как я уже писала ниже, сайт выполнен виде игровых локаций (любители настолок и компьютерных игр поймут мой восторг)))) Оттенки расположены не по номерам или цветам, а по локациям, плюс, есть две дополнительные серии и несколько "вне игровых" разделов, для облегчения поисков для новичков и, как ни странно, профессионалов. Локаций всего 12:

1. Повелительницы драконов (дуохромы и шиммеры)
2. Нежить (в большинстве своем темные сатины)
3. Духи
4. Друидессы
5. Горная деревушка
6. Лунные эльфы (именно в этом разделе очень много повседневных вариантов)
7. Русалки (ярче сверкают только драконы))))
8. Кочевницы Пустыни
9. Светлый замок (матовые светлые и чаще теплые)
10. Темный Замок (матовые темные, как теплые, так и холодные)
11. Ржавые Пустоши (матовые, чаще холодные)
12. Замок Алхимиков (пыли и призматики без базы или с прозрачной/белой базой)

Чем эти локации отличаются? Проще посмотреть, чем описать. Например, "драконы" очень блестящие, шиммеры и/или призматики, как минимум, средней степени сложности в нанесении, "эльфы" более спокойные, легкие в применении, там чаще встречаются варианты для повседневного ношения и т.д.

Немного отдельно стоят

• Серия Хроматик
• Серия Поталь

Так же есть разделы

• Распродажи (чаще всего раздел пуст, однако периодически проводятся ликвидации старого ассортимента, а так же распродажи наборов к праздникам. Например, последняя была перед восьмым марта, можно было купить набор из четырех пигментов всего за 500 росс.рублей -- раздел был девственно чист спустя менее суток, наборы раскупились в одно мгновение))))
• Новая коллекция (здесь можно посмотреть все последние выпуски пигментов)
• Маст-хэв для ежедневного применения
• Популярные товары
• Визажистам
• Свадебным визажистам

А дальше идем по локациям и понимаем, что глаза разбегаются от красоты и разнообразия. А уж названия оттенков это просто песня. Мне, как любителю фэнтези, они греют душу, хоть есть и те, кому они кажутся несуразными. С другой стороны, кому-то милее "Тон 65", а кому-то "Дух Зенящих Колокольчиков", все мы разные. К большинству пигментов "прилагается" мини-сказка, некоторые сказки связаны между собой. Как итог, попав на сайт впервые, можно задержаться там ооочень надолго. Пример одной из историй-сказок в цитате))))

История:

- Ээээ… да Вы, батенька, не больны… - задумчиво протянула кудрявая знахарка. Умиротворенная, в дыму курящихся целебных трав, она восседала на колченогом стуле и сквозь полузакрытые глаза смотрела на одевающуюся посетительницу.
- Я, Вам, доктор Верешка, не батенька. Вы верно не видите, что я женщина.
- Вижу, вижу, еще бы не вядать. В этом стало быть, нядомогание и кроется!
Абиеста была тщеславной. Тщеславной и высокомерной, но тут было с чего. Красотка, которая всегда достигала высшего мастерства в вопросах произведения впечатления. Что роскошные Царицы Пустыни, что благодные девы Светлого Замка, да даже сама Темная Владычица, показались бы скромняшками рядом с ней. Вот это дитятко, еще будучи не выше дворового пса, что по росту, что по происхождению, удивляло всю округу умением преподать свое Я. Горделиво, отворачивая личико от мамкиной похлебки , произносила четко и с вызовом:" Пирог, шоколад!" И было это верно с таким тоном, как, если бы придворные фрейлины должны были бы тут же поменять обеденное угощение. Однако, вместо фрейлин, из двери заглядывал чумазый порося, а «принцессу» ейная мамка готова была треснуть ложкой по лбу.
Не унывая, девочка прошла школу жизни, умудряясь достичь сначала высокого положения в деревне, а потом и в округе. По правде говоря, было это вызвано не сколько честолюбием, сколько общей благородностью. Там же, где она считала себя самим воплощеннием изысканности, равно относилась она и к другим людям. Ко всем на Вы, да все- то у нее преображались по высшему уровню - золотарь Кузяка- величался Мастером Козьмою, трехгрудую соседку-няньку, прозвище которой даже и не будем воспроизводить - Уважаемой Молочной Мамушкой, а рыжую деревенскую знахарку, которая ото всех болезней знала лишь одно средство- вечно дымящееся в знахарской домушке, Абиеста называла не иначе как «Доктор».
И этот самый «Доктор», плюнув на ладошку, отслюнявила тотчас ей крохотный листочек, припасенный ей для таких же молодых и зеленых. Кривеньким подчерком да с многочисленными ошибками и неимоверными сокращениями ,на ней были написаны советы, озаглавленные как «б.ременым можна и нлЪзя».
- Жониха не пугай, ты яму сначала говори, как с ядой ловка, да по хозяйству кряпка. Девка ты ладная, Готовь свадьбу, прянцесса, пока не раздуло.
Абиеста похолодела, но не подала виду. Быстро попрощалась, да выскочила на мороз. «Свадьбу… Свадьбу..»- стучало в голове.
Все бы ничего, да венец- то должен быть драконьим.

Как видите на скриншоте выше, что б не копаться долго и упорно,на сайте в каждом разделе предусмотрен фильтр, где можно задать необходимый цвет, сложность применения, желаемое преломление, тип (дневной, вечерний, яркий и т.д. ) и даже цену. Хотя последнее, на мой вкус, бесполезно, т,к. вариантов цены три: сэмпл 1 мл за 250 росс,рублей, полный формат 2 мл за 400 росс.рублей, и любой пигмент серии "Хроматик" в виде сэмпла за 600 росс.рублей. Учитывайте еще и тот факт, что объем не равно вес, в сэмпле может быть как 1 грамм, так и 0,5 граммов продукта. Собственно, об этом постоянно указывается в описании к пигментам

Все равно не можете определиться? Тогда для вас есть возможность сравнивать продукты, правда не больше, чем по четыре за раз, зато с полной информацией по каждому

Как видите, определиться стало проще. Или.......не совсем?

Да, к сожалению, сайт не доработан и некоторые цвета в режиме сравнения описаний не имеют(((( Забегая вперед, скажу, что это была одна из причин вновь обратиться к группе вконтакте, где есть тема с отзывами и обсуждением цветов от покупательниц с неотфотошоплеными фото и описаниями от девушек, не являющихся визажистами.

Из хорошего, если у вас уже есть какие-то из данных пигментов и вам бы хотелось "такие же, но с перламутровыми пуговицами", то внизу страниц многих из оттенков, прилагается перечень с похожими вариантами

Ладно, хорошо. Допустим, вы, как и я в свое время, почти определились с заказом и стали искать информацию по доставке. Идем в ответствующий раздел и....

А упаковки, они действительно такие! Правда-правда.

Понимаем, что ничего не понимаем. Т.е. вот я, житель Беларуси, понимаю, что отправить мне пигменты могут, но сколько это будет стоить, как оплатить -- не понимаю.

Что б сэкономить вам время на поиски, скажу, что ничего сложного на самом деле нет. Оплата идет через ЯндексДеньги, принимают катры Visa и MasterCatd (просто оформляете заказ и вас тут же направляют на страницу оплаты, вводите необходимые, довольно подробные, данные и оплата проходит), стоимость доставки в Беларусь 380 росс.рублей, сумма доставки плюсуется к сумме заказа в процессе оформления. Просто? Да. Но только, что б это узнать мне пришлось идти в группу vk, читать многие страницы обсуждений, а потом плюнуть на все, найти в подписчиках своих землячек и уже через личные сообщения выяснить у них все особенности заказа. И это очень жирный минус!

Но это потом, а изначально я таки вернулась vk, поискала информацию там. Ничего не нашла, зато нашла чудесный раздел с обсуждениями.

Чем же он так хорош? Во-первых, там есть список магазинов и ИП торгующих оригинальной косметикой Тамми Танука, причем не только Российских, но и в Беларуси, и Казахстане

Получив данную информацию, я с удвоенной силой принялась искать условия оплаты и доставки, т.к. оказалось, что за те деньги, что я закажу с официального сайта 4 сэмпла (без доставки), в родной РБ получу всего 2 сэмпла (это тоже без доставки). Учитывая, что если заказывать с сайта в день дроп -игры, то я еще за те же деньги получаю дополнительно одну лимитку (т.е. считай, что доставка выходит не 350 (с февраля 2019 года - 380 беларуских рублей!), а 100 росс.рублей). С февраля 2019 года розыгрыш лимиток проходит раз в месяц, причем непосредственно в магазине. разыгрывают одну лимитку между теми, кто сделал заказ не мене чем трех оттенков, остальные условия получения в цитате

Дроп --это подарок для заказчиков. Число дропов ограничено (на моей памяти, один большой и примерно десять малых +/-, изредка может быть 2-3 средних дропов). Устраивается каждую неделю.

• Объявляют день заранее, чаще в понедельник, день игры обычно четверг или среда
• Обычно пигменты, история и подарки тематически связаны. Поэтому можно имея некоторый опыт, какого оттенка лимитки ожидать в этот раз (но это не точно))))
• Лимитка (оттенок, который не входит в основную коллекцию) для каждого или ограниченного количества участников. Последнее время все ж для каждого
• Малый дроп (лимитка , назначенный оттенок,сувенир);
• Средний дроп (лимитка, два -три назначенных оттенка и сувенир);
• Большой дроп (лимитка, свыше трёх назначенных оттенков, сувениры или бижутерия).

Стоит помнить (важно!):

1. Участниками игры являются те, кто оформил и оплатил заказ в период, обозначенный в сообщении (чаще до девяти утра следующего дня)
2. Кодовое слово указывают в посте посвященном дроп-игре на стене сообщества. Это слово вносят в графу в оформлении заказа после выбора способа оплаты.
3. Вероятность выпавшего дропа можно рассчитать по весу, а именно, вес одного сэмпла примерно 10 грамм, если вы заказали 4 сэмпла, а вес посылки 53 гр, то к вам едет заказ и лимитка, если вес 83 гр, то вы явно выиграли какой-то из дропов)))) Организаторы по поводу выигрышей не дают никакой информации и разъяснений.

Дополнение: с недавнего времени на сайте действует акция "Набор Недели". Т.е. раз в неделю в разделе "Скидки" появляется набор из шести, чаще всего хорошо сочетаемых, оттенков по цене четырех. И да, его можно заказывать и в день дроп-игр, получая и шесть оттенков по выгодной цене, и лимитку.

С февраля 2019 года лимитки можно приобрести за бонусные баллы. Откуда они берутся? начисляются по принципу количество баллов= 10% от суммы заказа.

Вы скажите, что страшно покупать кота в мешке, мол, в реале ты переплачиваешь, но зато и сразу видишь, что покупаешь? Это верно, но лишь для столичных жительниц, т.к. купить очно пигменты можно только в Минске, Витебске, Гомеле и Бресте (но ассортимент будет весьма скромен), для остальных это все тот же "кот", но дороже. Во-вторых, в группе в обсуждениях есть раздел, созданный в помощь пользователям с подбором оттенков. Загружаешь свои фото и через несколько дней получаешь ответ от администратора, какие оттенки тебе скорее всего подойдут. Удобно.

Скажу сразу, что в первый раз заказывала два оттенка по рекомендации, а два по "хочу", причем один из них, администратор мне не рекомендовал,т.к. считал, что к моему цветотипу он совершенно не подойдет. Как итог, три оттенка мне подошли, а вот тот, что я заказала вопреки, не подошел совершенно. Вывод: надо слушать умных людей.

Вот после этого я вновь вернулась на сам сайт. Заказ делать очень просто.

-- Регистрируетесь на сайте. У вас тут же появляется Личный кабинет.

-- Помещаем товар в корзину, тут же считается сумма за покупки (как и во всех и-магах), тут же отображается формат (полный или сэмпл). На графу промо-код не смотрим, она для оптовиков или СП.

-- Жмете "Оформить Заказ", заполняете граф с ФИО (графы для отчества в форме нет, но лучше его все ж дописать в той графе, где указали имя, иначе возможны некоторые трудности с получением посылки в почтовом отделении), адресом, выбираете способ доставки.

--Подтверждаете заказ и вас перенаправляют на страницу оплаты. Там вы просто заполняете все требуемые графы

-- И следите в личном кабинете за статусом заказа. Примерно в течение трех дней с момента оплаты вы получите трек-номер для отслеживания перемещения посылки

Мой первый заказ))))

Важно! Обычно сбор заказа занимает до трех рабочих дней, но если вы заказываете пигменты в день дроп-игры, этот срок может растянуться до пяти рабочих дней. То же самое касается заказов сделанных в дни объявления предпраздничных акций и скидок. Заказ в Беларусь идет примерно две недели (+/- два-три дня ).

Итак, на момент написания отзыва расклад, с моей точки зрения был таков был таков: На сайте можно зависать по нескольку часов, читая истории, рассматривая оттенки, изучая их характеристики, просматривая свотчи и варианты макияжа. . Большой плюс наличия у сайта группы в vk и возможности получения консультации по подбору подходящих оттенков. Но жирный минус, за который я сняла звезду, это отсутствие внятной информации по оплате и доставке! Ибо я на тот момент облазила весь интернет, узнала совершенно лишнюю для меня информацию о основательнице бренда и её бурной личной жизни, но что б узнать стоимость доставки и способ оплаты для Беларуси мне пришлось тревожить незнакомых (хоть и весьма отзывчивых, как оказалось) людей.

Обновление от 9.09.2018. Сайт изменил форму, но не содержание

Так уж получилось, что за это неделю сайт почти полностью изменил форму, но почти не изменил своего содержания. Собственно, все, что я писала выше осталось практически неизменным, но....

Дизайн сайта изменился кардинально. Если вы попадете туда сейчас, то вряд ли сразу поймете, что попали на площадку, торгующую косметикой, скорее решите, что имеете дело с каким-то игровым ресурсом)))

Карта мира, странные знаки, обозначения локаций -- все как бы намекает, с одной стороны, но слегка сбивает с толку непосвященного с другой.

Немного портит атмосферу инстаграмм - лента. Я так и не поняла, к чему она вообще тут.

Тем ни менее, любознательный пользователь, по ключевым словам а-ля "каталог" или "доставка и оплата" быстро поймет, где оказался. К тому же, в магазин к Тамми редко попадают случайные люди, обычно, народ сначала знакомится с продуктом в инстаграмме или вконтакте, на Косметисте или Косметаче, а уж потом попадает на заветный сайт.

Что же добавили нового и хорошего? На первый взгляд - всего. На второй же оказывается, что реальных изменений не так и много.

1) Наконец-то добавили вишлист (стрелка 1). Правда, порядок, в котором вы добавляете в него оттенки значения не имеет, т.к. сохраняться они будут в какой-то понятной лишь создателям сайта последовательности.

И помните, что пока вишлист привязан не к профилю, а к устройству, с которого вы его (этот самый лист, а не профиль) создавали. Правда, этот баг обещают убрать в скором времени.

2) Изменилось обозначение функции "Сравнение". Теперь она выглядит, как три кристалла (стрелка 2)

3) Если нажать на стрелку в теме недели (номер 3), то вас автоматически перенаправят в группу вконтакте, о которой я уже писала выше.

4) Зачем-то изменили название основных локаций. Так то, что раньше называлось "Нежить" , теперь "Туманные Земли", "Друидессы" - "Чудолесье", "Русалки" - "беспокойное Море", "Духи"-"Цветущие Земли" и т.д.

5) Появилась возможность просмотреть все фото оттенка "бегущей строкой" не открывая его,а просто наведя курсор в центр свотча-кружочка (стрелка 1), добавить его тут же в вишлист или в сравнение (стрелки 2 и 3)

6) Появилась возможность посмотреть сразу все оттенки, без деления на локации в разделе "Каталог"

7) В остальном все по прежнему: так же скудна информация касаемо оплаты и доставки, некоторые цвета так и не получили описаний в режиме сравнения.

А теперь о явных минусах, или за что я сняла еще звезду спустя год.

• Первое, запомните, критика запрещена. Любая. Даже вежливая и по существу (например, рассказать о неудобстве упаковки и предложить варианты по её оптимизации). Нет, под раздачу попала не я, но это ничего не меняет. Как итог, если вы заходите в группу и видите комменты, будто ботом на заказ писанные, не удивляйтесь. Просто такова политика бренда.
• А отсюда проистекает второе. Так уж вышло, что за последние месяцы правила сайта ужесточились. Нет, оно и понятно, что аттракцион неслыханной щедрости в виде бесплатных лимиток еженедельно каждому, вне зависимости от объема заказов помог нарастить клиентскую базу, но был невыгоден для магазина (многие заказывали один сэмпл, что б получить бесплатный оттенок, что с учетом оформления влетало в копеечку производителю). И меня совершенно не удивляет то, что теперь регламентирован размер заказа участвующего в дроп-играх, а сами игры проводятся гораздо реже (раз в месяц), но я до глубины души возмущена, как это сделано. А именно, пользователей фан-группы вконтакте обвинили в неблагодарности и негативе, типа они посмели обсуждать отдельные оттенки и нововведения не исключительно в позитивно-восторженном ключе, обвинили команду Тамми в том, что они, о ужас, занимаются бизнесом и т.д., и прочий бред. И типа вот потому (как основная причина), а еще из-за подорожания сырья (как причина второстепенная) правила меняются. Смешно и неудобно.
• Ок. Закроем на это глаза, продукт-то шикарный. Дальше администрация делает очередную пакость. Они анонсируют дроп-игру, но никак не объявляют о том, что правила участия в ней изменили. На мой вкус, это демонстрирует отношение производителя к своим покупателям.

Спустя год, имея внушительную коллекцию могу сказать следующее. Я в восторге от теней, но я очень разочарована в самом магазине. Нет, я не перестану заказывать понравившиеся оттенки, но ровно до того момента, пока не найду подходящую по соотношению "цена-качество" альтернативу.