Опубликовано 12 Март, 2024 - 15:07

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    55000 рублей

в январе 2024 год, а точнее 12 января 2024 г я купила наушники Apple pro Max, за 55040 рублей, акция действительно была хорошая, если учесть, что в городе они стояли 69-72 тыс. Я заказа на день рождения близкому человеку на 10 марта. Заложила непредвиденные обстоятельства и все такое и спокойно ждала месяц. Но заказ все так и находился в стадии обработке, его не выкупили даже. Я начала бить тревогу, мне сказали, что китайский новый год и все не работаете до 18/02. Окей думаю я подожду, но в итоге прошло снова 1,5 неделе и так его не выкупили. Я тогда написала заявление на возврат и теперь меня кормят завтраками, что возврат передан на рассмотрение, у нас загруженность. Ожидайте. Сегодня 12 марта 2024 г нет не денег не товара. Итого 59 день ожидания. Никогда не покупайте у них ничего. Или ждите полгода. Хотя в этом я не уверена тоже, что через полгода вы что-то дождетесь. В итоге не подарка, не денег, чтобы сейчас купить его близкому человеку.

Придется написать до судебную претензию.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет раздела с отзывами на сайте
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
Татьяна Gruне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
12.03.2024
Добрый день.
Мне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Подключимся к решению Вашего вопроса.
13.03.2024
80432-0005
Сегодня ровно 60 дней с момента оплаты и 17 дней как я жду одобрение заявления на возврат.
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.03.2024
Добрый день.
Благодарю Вас за ожидание.
Вижу, что запрос на возврат все еще находится на рассмотрении. Пожалуйста, не переживайте. Со своей стороны подключились к решению. Вернусь к Вам с ответом по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас волноваться.
13.03.2024
я уже написала в Альфа банк, надеюсь они будут оперативнее чем вы и оспорят эту операцию быстрее=)
19.03.2024
есть такие -то новости у вас? я уже практически месяц жду одобрения заявления на возврат=( у меня по прежнему не куплен подарок и статус в лк в "обработке"
Официальный представитель CDEK.Shopping
19.03.2024
Добрый день.
Проверила информацию по Вашему заказу. Понимаю, что ожидание вызывает дискомфорт. Пожалуйста, не переживайте. Уже запросила детальную информацию по Вашему заказу. Ожидаю получить её в течение 1-3 рабочих дней. После вернусь к Вам с более информативным ответом.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставляем Вас ждать.
Официальный представитель CDEK.Shopping
25.03.2024
Добрый день.
К сожалению, запрос еще находится на рассмотрении. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы вернуться к Вам с итоговым решением как можно скорее.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что не вернулись к Вам с ответом в обозначенные сроки.
13.03.2024
Очень сочувствую вам, ситуация предельно мерзкая: ни подарка ни денег. Их извинения конечно в данной ситуации - ничего не стоят. В телеграме создали чат “SDEK.SHOPPING.PIRAMIDA” туда скиыдваем свои досудебки и советуемся в стратегии возвращения своих средств. Присоединяйтесь
13.03.2024
спасибо большое, обязательно вступлю
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также