Опубликовано 29 Сентябрь, 2023 - 14:51

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    29081 рубль

Неуважаемый сдек сначала тянул с доставкой товара, потом сам отменил этот товар в связи с невозможностью выкупа, спустя 60 дней после заказа,прислали письмо мол отменяем и деньги в течении 10 дней вернем, но ни тут то было, прошло 12 дней, а денег так и нет, звоню туда, ничего внятного объяснить не могут, просто ждите - у нас задержки с выплатами ( задержки видимо это их кредо)

Не связывайтесь со сдеком, потеряла свое лицо, ни денег ни товара не дождетесь

мой заказ был от 28 июля

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет раздела с отзывами на сайте
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
p_petrey4_20не рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.09.2023
Они даже конструктор не могут довезти?))) крутой федеральный сервис))) у меня хотя бы телефон не продаваемый в РФ и СНГ, а это конструктор...
Чему удивляться у них даже курьерской экспресс, вместо 2-3 дней доставляет от недели)))
30.09.2023
Они обычные кроссовки из Гонконга не могут доставать уже 50 дней, заплатила им 12к, прислали чек о выкупе кроссовок за меньше 6к, свои обязанности по доставке не могут выполнить
Официальный представитель CDEK.Shopping
02.10.2023
Добрый день.
Проверили информацию.
Ваш заказ был отменен по той причине, что Вы оформили процедуру чарджбэк в банке, который выпустил Вашу карту.
Возврат денежных средств зависит именно от банка в котором Вы запросили данную процедуру.
Обратитесь, пожалуйста, в банк, они Вам подскажут срок возврата денежных средств.
Мы со своей стороны, вернуть денежных средства после запроса данной процедуры не можем.
02.10.2023
Хватит врать и мне, и всем клиентам, с моей стороны процедура чаржбэк давно отменена была, спустя месяц сдэк сам отменил заказ и направил письмо с указанием возврата денежных средств в течении 10 дней, прошло 14 дней, денег так и нет
Шарашкина контора еще и нагло врет клиентам
Люди не пользуйтесь услугами этих мошенников, останетесь без денег и без товара!
Официальный представитель CDEK.Shopping
02.10.2023
Пожалуйста, обратитесь в банк и уточните, были ли отменена данная процедура.
Скриншот ответа банка, пожалуйста, направьте нам.
02.10.2023
Я звонил вам уже 100 раз, одни операторы говорят одно, другие другое. Вы сначала со своим бардаком в поддержке разберитесь, а потом что-то запрашивайте.
В вашем же письме указано, что деньги вернете в течении 10 календарных дней, прошло 14 дней, денег так и нет, и банк тут не причем. Доставку организовать не можете, поддержка постоянно врет, деньги вернуть не можете, что вы за компания после этого?! Мошенники одним словом. Не зря о вас столько плохих историй в интернете.
Официальный представитель CDEK.Shopping
02.10.2023
Система уведомлений при отмене заказа сейчас в разработке, на данный момент она единая для всех отмен.
Поэтому Вам поступило данное письмо.
Ваш заказ на нашей площадке был отменен из-за запроса чарджбэка с Вашей стороны.
02.10.2023
Михаил, здравствуйте!

Ваш заказ отменён.

К сожалению, мы не сможем выкупить товары из вашего заказа, так как их нет в наличии у продавца.

Мы вернём вам денежные средства за заказ в течение 10 календарных дней. Дальнейший срок зачисления зависит от вашего банка.

Нам очень жаль, что так произошло, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Это комментарий сдека по почте, ну так и кто отменил заказ то?? Что вы тут вводите в заблуждение и меня и читающих?!
Официальный представитель CDEK.Shopping
02.10.2023
Мы проверим детально эту информацию и вернемся к вам с обратной связью в течение 3-5 рабочих дней.
02.10.2023
Банк только что ответил мне, что никаких переводов от вашей конторки не было, так что неуважаемый сдек, хватит врать и присваивать себе чужие деньги, которых вы совершенно не заслуживаете
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также