Опубликовано 4 Март, 2024 - 20:55

Есть явная проблема с отображением актуального заказа.

Заказ долго висел в обработке. Когда решила отменить заказ, написала письмо с запросом отмены, а заказ на следующий день перешел в статус выкупленного (в этом статусе отмена заказа запрещена), а ещё через день мне ответили, что отмена заказа невозможна.

И да, отмена заказа на этом сервисе доступна только через отправку письма на E-mail.

В итоге ещё и прислали не тот товар. Заказывала в подарок шлем Oakley MOD1 MIPs, а прислали обычный без MIPs. Обычный явно дешевле. И деньги мне никто не вернет, потому что на проверку товара даются всего сутки, а ошибку заметила через пару дней при вручении подарка.

Достоинства
  • В цену на сайте включена доставка
  • Принимает российские карты
Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Перепутали товар
  • Приходится долго ждать
katekryне рекомендует
Читать все отзывы 1033
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
05.03.2024
Добрый день.
Мне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, если вопрос еще актуален. Подключимся к решению.
06.03.2024
Добрый день. Оставляла отзыв на платформе сдэк.шоппинга на карточке заказа с фотографией товара, который мне в итоге пришел.
Ответа пока не последовало.
Заказ 3245269-0003.
Официальный представитель CDEK.Shopping
06.03.2024
Благодарю за ожидание.
Хотим разобраться в сложившийся ситуации.
Для рассмотрения претензии нам очень важна Ваша обратная связь. Направили Вам письмо на Вашу почту.
Проверьте, пожалуйста.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1033
Смотрите также