Мобильное приложение Т-Банк от Т-Банк (бывш. Tinkoff Bank) — отзыв

В апреле месяце приобрела, как обычно, авиабилеты через Т-Банк. Но вот незадача ,одна из авиакомпании меняет дату вылета на сутки вперед, соответственно срочно нужно менять все стыковочные рейсы .
Первым сюрпризом оказалось ,что ВЫНУЖДЕННЫЙ обмен авиабилетов в Т - банке является платным (4500руб). Менеджеры ссылались на комиссию а/к , ну да бог с ним! Вроде все наладилось , отели/ билеты перебронированы с 5-го числа на 6ое ноября.
Но тут новый сюрприз , приходит оповещение о том ,что изменено время вылета ,но почему то не 6 - го числа , а снова 5-го ноября. Срочно обращаюсь в поддержку Т-Банка. Прошу их объяснить ситуация ,на что менеджер Ж###а сообщает ,что они то молодцы, перебронировали конечно а/б ,но вот авиакомпания такая плохая не захотела пересаживать меня на необходимый мне рейс . Я в полном непонимании ,то есть три месяца назад все было отлично ,а тут а/к решает ,что пересаживать меня не будут. Прошу " менеджера" Ж###у перепроверить информацию . На что она отвечает ,что мой случай очень необычный ( действительно , первый человек в истории ,которому необходимо обменять билеты ) и ничего поделать нельзя ,видимо необходимо заново покупать билеты или !!!! СНОВА производить обмен!!!!!
Сказать ,что я в шоке ничего не сказать ! За время всех разбирательств - я явно получила ,как минимум микроинсульт!
Позже решаю проверить информацию на сайте а/к и " о,чудо!" там написано ,что я все таки лечу ,как и запланировано 6-го числа. Сообщаю об этом моему уже " любимому" менеджеру Ж###е, на что она резко отключается с сообщением ,что ваше обращение требует более детального рассмотрения и требует времени ( до 18!!!! часов ).
Буквально через N количество времени приходит оповещение ,что все таки все хорошо и я лечу как запланировано 6-го ноября !!!
Ну и по итогу сего длинного монолога, хочу выразить "огромную благодарность " двоечникам ,которых понабрал Т-Банк для работы со своими клиентами !!! Рекомендую руководству банка , прежде чем допускать до работы с людьми ,научите хотя бы азам!!! Более не планирую работать с данным приложением ,ибо нервы дороже .