Официальный интернет-магазин парфюмерии и косметики ЛЭТУАЛЬ - letu.ru — отзыв

Никому не рекомендую данный сервис.Не вздумайте даже попробовать оформить заказ на сайте с доставкой курьерской службой.Мой заказ был оформлен 1октября 2023г(Заказ № 12928836568).Сегодня 25 ноября,ни заказа,ни денег.Неоднократные звонки и обращения и в курьерскую службу и в сам летуаль ничем не увенчались,кроме попросту потраченного времени.Колл-центр летуаль не несет никакой смысловой нагрузки,стандартные фразы-ждите,мы отправляем запрос.Ждать уже надоело,12 ноября указала специалисту- подавайте заказ на отмену и возврат денежных средств,но не тут то было,мне указали,что в течение 10 календарных дней будет произведена отмена заказа,а это еще даже не возврат денег.На 25ноября заказ так и не отменен,ждите в порядке очереди-новый ответ оператора.В какие сроки заказ будет отменен никто не указывает.Робот пишет,что для отмены заказа необходимо его возвращение на склад-ХА-ХА. А то ли непонятно,что склад курьерской доставки заказ потерял,но почему это должно быть проблемой покупателя?Деньги летуаль получил,но я заказ-нет.Зато получена куча проблем и потрачено кучу нервов.Сколько еще продлится данная история-вопрос.Планирую составление официального требования на возврат денежных средств по законодательству,поможет ли?Остается вопросом.Сложилось впечатление,что это стандартная ситуация для компании и никто не собирается заниматься решением проблем. Не рекомендую пользоваться сайтом продажи косметики и пр. - Летуаль ,если не хотите получить такой же негативный опыт.Берегите себя,свои нервы и деньги.