Опубликовано 29 Январь, 2024 - 07:47

  • Стоимость:
    32000 рублей

Впечатление от данного магазина всегда портит доставка. К примеру сегодня должна была состояться доставка, с 9 до 22, согласно смс от hoff. С 8-50 я на связи, при звонке на номер телефона, указанный в смс никто трубку не берет. После приходит смс о звонке мне в 8-30, перезваниваю, мне отвечают о том, что сегодня доставки уже не будет, авто уехало из города. Следующую доставку ждать неделю... И все было бы не так плохо, если бы после звонка в поддержку по номеру 83412269697, мне сообщили, что я не прав и оказывается они видят сообщения отправленные мне и там доставка с 8 до 22, вот и вся служба поддержки. Отзыв возможно и не был бы написан, но в связи с данной ситуацией один из членов семьи остался на неделю без спального места, в связи с тем что старый диван был вывезен на дачу, а новый нам не доставили. Скрин смс от Hoff прилагаю.

Достоинства
  • Хороший ассортимент
Недостатки
  • Глобальный непрофессионализм
  • Заплатите деньги и получите проблему
  • Некачественный сервис
  • Нервотрёпка
  • Неуважение к покупателям
  • Откладывание сроков доставки
Пера11не рекомендует
Читать все отзывы 873
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем проверку для избежания повторения подобных ситуаций. В качестве компенсации на вашу карту лояльности начислены бонусные баллы. Ранее в рамках обращения 2433729 была согласована доставка на 04.02.2024.

С уважением, Hoff.
Другие отзывы
Читать все отзывы 873
Смотрите также