Всем привет✌?
Уж слишком часто в моих отзывах начал мелькать этот магазин. Пора поделиться своими мыслями и покупками.
У меня есть опыт посещения этой сети во всех городах присутствия сети по Северо-Западу, в Москве и нескольких городах европейской части России (спасибо командировкам). Я предпочитаю не возить с собой в командировки уход (шампунь, бальзам, гель для душа и т.п), так проще жить, поэтому я посетила так много магазинов. Ну и бьютиголизм никто не отменял)
⭐️Расположение⭐️
Все магазины РИВ ГОШ всегда расположены в самом удобном и проходимом месте, будь то ТЦ или отдельностоящий. Недалеко от центральной улицы/площади всегда найдётся эта сеть. И практически во всех ТЦ это первый этаж. Да и география расположения магазинов поражает, это одна из самых крупных сетей.
Плюс первый. Не ты ищешь РИВ ГОШ, это он ищет тебя.
⭐️Внешний вид.⭐️
Вот тут полная каша. В регионах свет можно тушить. Я покажу свой любимый магазин в СПб в Купчино ТРК Балкания Nova 1 этаж напротив центрального входа.
На этой станции метро расположен ТЦ из 6 корпусов, в нем ТРИ (!!!) РИВ ГОШ. Это очень много и не один из них не пустует. Почему он? Мне удобно доехать до него из любой точки, в которой я могу находится. Купчино для меня середина всех путей. И недавно в нем сделали ребрендинг, вышло ну очень симпатично.
Про покупателей не забыли, есть и корзинки и бьюти-зоны, там можно протестировать выбраный продукт перед зеркалом с хорошим светом.
И при необходимости тут же упакуют подарки красивую упаковку.
Плюс второй. Красивый магазин располагает к покупкам.
⭐️Ассортимент.⭐️
Я не буду перечислять все, на это и дня не хватит. Но там есть буквально все что нужно. Да, не во всех магазинах есть полный ассортимент, да и не во всех городах, но на этот случай есть ИМаг. РИВ ГОШ предлагает и масс-маркет, мидл и люкс как декоративной косметики, так и люксовой. Кроме косметики всегда есть сопутствующие товары вроде зеркал, спонжей, косметичек и т.п.
Плюс третий. Невозможно найти категорию товаров для красоты, которую нельзя купить в РИВ ГОШ.
⭐️Консультанты.⭐️
Вот это моя боль. Сразу поясню, я работала директором магазинов (и косметики в том числе) и оцениваю работу персонала не только с точки зрения клиента, но ещё и директора.
?Петербург.
У нас потрясающе вежливые и заботливые консультанты. Понятно, что не везде, но 90%. Особенно видно тех, кто любит то, чем торгует и торгует этим давно. Исключением из правил для меня стала консультант одного люксового бренда в моем любимом магазине в Купчино. Я пришла купить базовую палетку с тёплой гамме с хорошей пигментацией, а девушка пыталась продать мне Chanel. Для тех кто не понял в чем проблема. Люксовая косметика сделана так, чтобы ее было практически незаметно, это мне не подходит, это больше для взрослых женщин. Я же могу себе позвонить носить яркие макияжи, зачем мне Chanel? Когда я обозначила эту позицию консультанту она просто развернулась и отошла от меня!? Палетку в тот день я купила в другой сети.
?Москва.
Я практически всегда хожу в спортивной одежде, тем более при перемещении в другой город.
К чему я это? В Москве консультанты хорошие, но уж больно надменные и забывающие правило «не оценивай клиента по одежде». И вот в одно из посещений в Москве я хотела купить что-то из бренда, который только на днях «приехал» в Россию. Консультант все показала и не забыла уточнить где стоят более бюджетные аналоги.
?Регионы.
С незнанием товара я сталкиваюсь тут в 90% случаев, так же как с откровенным непониманием где человек находится и что делает. Обычно в регионах «услугами» консультантов я стараюсь не пользоваться, особенно после случая, когда мне предложили протестировать помаду на губах (это была жидкая помада, там не продезинфицируешь особо)
?Общее по всем магазинам.
Консультанты брендов отлично знают то, что продают, всегда помогут и подскажут. Но это заслуга не магазина, а бренда. Именно бренды обучают консультантов.
Плюс четвёртый. Консультанты есть.
Минус первый. Они не везде вежливы и обладают информацией.
⭐️Скидочная программа.⭐️
До накопления 10000 рублей у вас будет обычная карта, дающая маленькую скидку. Золотая же даёт максимально возможную. Копятся баллы, но пользоваться ими возможно только на день рождения.
Сейчас можно получить золотую карту показав на кассе карту конкурентов.
Плюс пятый. Скидочная система есть.
Минус второй. Она максимально неудобная и бессмысленная.
А теперь давайте посмотрим на мои покупки, точнее на то, что что я смогла вспомнить и найти.
❤️Регулярно я покупаю:
- Маски. В моем любимом магазине большая их часть у кассы, тут я и зацепляю то, что кажется интересным. Из моих любимых тут есть: I’m sorry for my skin и Double Dare OMG!
- Продукты Clinique. Именно в РИВ ГОШ очень часто есть скидки на этот бренд, да и все таки сюда мне ехать 15 минут, а до единственного в городе Золотого Яблока 40. О моем десятилетнем романе с moisture surge можно почитать тут. И туши у Clinique отличные.
- Люксовая декоративная косметика. Но скоро я перестану покупать ее тут, все таки выгоднее выходит в ЗЯ. Раньше у нас его не было.
- Biore. Сменные блоки сыворотки, пенок и новые упаковки геля. Этот бренд мой нежно любим, а в РИВ ГОШ я иногда попадаю на хорошие скидки, а не на 15-20% как в Подружке.
- Мидл уход для волос. Я обожаю Lee Stafford, жаль только мою любимую восстанавливающую серию увезли из России. John Frieda отличный бренд по приятной цене, который реально работает. И скидки на него тоже очень часто бывают. О полном цикле моего ухода за блондом так же есть отдельный отзыв.
❤️Покупаю только со скидкой:
- Декоративная косметика масс-маркет. В декабре была распродажа Max Factor, обновила любимую помаду и познакомилась с парочкой новых всего за чуть больше тысячи рублей.
- Простые парфюмы для работы. Мне нужны легкие, не душащие (moschino на зиму отличный). Парфюм на сезон дороже чем за 3-5 тысяч рублей я не куплю, так что в период скидок на эту категорию обязательно захожу.
❤️Не покупала и не собираюсь:
- Нишевая парфюмерия. Всегда находится тот же парфюм но дешевле в других сетях. Пусть на 500 рублей, но у нас большой выбор ниши есть только в Галерее, а рядом через стенку Летуаль, а через площадь теперь ЗЯ. И пройдусь и на сэкономленные куплю масок или кофе.
- Собственная торговая марка. Декоративные продукт от магазина вводят меня в ужас, а стоят не 5 рублей. French Line. Практически во всех РИВ ГОШ есть эти зелёные стенды. Не понимаю концепта, не требую натуральности, поэтому не вижу смысла.
Недавно я попыталась посчитать сколько же я потратила в этой сети. Только по одной банковской карте, которая со мной всего три года в РИВ ГОШ было проведено операций на сумму больше 800000 (вашу дивизию, я что реально потратила на косметику столько же, сколько стоит моя машина?!). Масштабы трагедии ясны, отберите у меня карты и не выпускайте из дома.
⭐️Резюме⭐️
РИВ ГОШ действительно полезный и нужный магазин, но никогда не забывайте сравнивать цены, конкуренты всегда есть где-то рядом)
Спасибо за прочтение❤️
