QIWI / КИВИ Банк (АО) — отзыв

Qiwi кошелек завела когда-то для вывода денег с Irecommend, редко пользовалась, так как большинство интернет-магазинов, где я делаю покупки, оплату от Qiwi-банк не принимает.

В общем забросила я Qiwi-кошелек, но недавно решила оплатить заказ в одном из магазинчиков Инстаграм и была весьма удивлена, увидев историю платежей в своем профиле:

Под каждым списанием средств Qiwi ссылается пункт 4.15 оферты «QIWI Кошелек».

Разумеется, я первым делом эвакуировала все оставшиеся на счете деньги, а после уже пошла искать, что же это за хитрый пункт такой.

Оферт на сайте очень много:

Открываем нужную нам и видим, что свежая версия утверждена 02.06.21:

При этом архива предыдущих оферт на сайте нет 🤷‍♀️

Если верить первому пополнению, кошелек заводила в 2019 году, кто знает, может этого пункта в более ранних версиях оферты и не было! 🤔

К оферте я вернусь чуть позже, а для начала расскажу о своем опыте использования Qiwi-кошелька.

Для регистрации на всех сайтах, связанных с деньгами, налогами, важной личной информацией (Госуслуги и т.п.) я использую (и другим советую) отдельный номер телефона.

Инкогнито завести кошелек не получится, необходимо указать свои ФИО, паспортные данные, ИНН.

Система также предлагает привязать и соц. сети (ага, щаззз)

Возможные варианты статусов владельца кошелька: минимальный, основной и профессиональный.КАК ПОДТВЕРДИТЬ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ?

Если вдруг у кого-то возникает необходимость получить профессиональный статус, его можно подтвердить по-старинке через СМС за 60 рублей (если номер телефона оформлен на ваш паспорт), но эта функция доступна только владельцам номеров Мегафон 🤦‍♀️ Вот такой он странный, этот Qiwi-банк. Если же у Вас телефон другого сотового оператора, то:

Остальным предлагают явиться с паспортом с повинной лично в офис Qiwi или офис одного из партнеров:

За 150 рублей в пункте системы Contact (впервые про такую систему слышу), при этом оплата почему-то исключительно наличными. В Москве этих пунктов всего 7, территориально неудобны все.

Ну хорошо, пробежимся по списку далее. А далее, как видим, можно подтвердить свою личность бесплатно в пункта приема ставок букмекерских контор, но тут возникает заминочка. Вы можете сделать это только при условии, что зарегистрированы в этих клубах и на букмекерских сайтах (все больше и больше начинают терзать смутные сомнения, что за шараш-монтаж этот Qiwi-банк? Что за "Азино три топора"?)

Можно подтвердить личность в одном из салонов "Связной" (за 300 рублей), в салоне "Мегафон" (за 200 рублей).

Явиться в офис QIWI не получится, так как он временно закрыт 🤷‍♀️ Также часть офисов закрыта и в других "крупных городах":

Теперь я понимаю, почему очень многие интернет-магазины предпочитают не связываться с Qiwi!

ПЛАТЕЖИ ЧЕРЕЗ QIWI

Через Qiwi очень удобно кидать деньги на мобильный телефон, комиссия не взимается, платеж поступает сразу же!

Но принимать платежи... это что-то с чем-то! Судите сами.

Вот, к примеру, поступил мне платеж.

Указана сумма, дата платежа и номер квитанции. От кого, за что - никакой информации! Если у вас приходы раз-два и обчелся - это еще ладно, а если их много? Возникнет путаница!

И еще один момент. При оплате ТВ или интернета по лицевому счету Qiwi каким-то образом получает доступ к балансу на стороннем ресурсе 😳:

Как вывести деньги из Qiwi-кошелька на карту?

Тут Qiwi в своем репертуаре. Процент комиссии нигде не указан. Вы должны сперва ввести все данные и уже в самом конце, Киви соизволит назвать финальную сумму.

А теперь вернемся к тому, с чего я начала свой отзыв. Пункт 4.15 Оферты:

Этим списаниям была удивлена не только я, но самое интересное - это ответ представителя Qiwi-банка одному из таких же потерпевших, как я:

Действительно, если не пользоваться кошельком дольше полугода, со счета начинает списываться плата за неактивность, ВЕДЬ МЫ ТРАТИМ ПРОЦЕССИНГОВЫЕ МОЩНОСТИ НА ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕ

Т.е. Webmoney, Ю-money, банки не имеют никаких процессинговых мощностей, раз не обдирают счета своих клиентов, если те их полгода не пополняют??? И не дай Бог, узнают: "А что, так можно было?" 😆 Я смеюсь, потому что отделалась от этого непорядочного сервиса стоимостью 4-х месяцев по 300 рублей, остатки денег вывела в середине июля. Но не отследила, что после этого мне пришел новый платеж и хитровыдуманный Qiwi в конце июля умудрился напоследок списать с меня в свою пользу еще за пол-месяца 🤬

Для подтверждения любой операции и списания со счета на телефон приходит СМС с кодом, но о списании в свою пользу хитрый Qiwi никогда не оповещает. Да и зачем, если можно ежемесячно получать в свой карман деньги из воздуха?

Хотя согласно п. 4.16 действующей оферты Qiwi обязуется уведомлять за три дня о наступлении статуса неактивного пользователя:

Ну может хотя бы в личном кабинете в разделе "Уведомления" есть информация? Но и тут ни слова:

Видимо, эти уведомления Qiwi отправляет телепатически с помощью все тех же "процессионговых мощностей", на использование которых которые списывает средства со счетов. Ссылаются на оферту, но при этом свои обязательства по ней не выполняют!

Вы можете себе представить хоть какой-то банк, который начнет списывать с вашей карты деньги, если вы ею полгода не пользовались? Qiwi ломает все стереотипы, в том числе и о порядочном и честном отношении к клиенту. В завершение абсурда в этих платежах есть еще кнопка "Запланировать", не желаете ли запланировать ежемесячное списание?

Если нет привязки к каким-либо сайтам по выводу денег и кошельком не пользуетесь, его лучше удалить, а то через пару лет выяснится, что с моего баланса регулярно списывали в минус средства за "ТРАТУ ПРОЦЕССИНГОВЫХ МОЩНОСТЕЙ" согласно п. 4.15 оферты, который пополнился новым подпунктом, утвержденном очередным протоколом. А старая оферта канет в небытие.

КАК ВЕРНУТЬ СПИСАННЫЕ СО СЧЕТА ДЕНЬГИ?

Для начала нужно будет обойти робота в чате поддержки. Не пытайтесь сформулировать свой вопрос о возврате средств, на все вы будете получать ответ в стиле "моя-твоя не понимай".

Напишите просто "Соедините с оператором".

Оператор ответил, чтобы они могли удостовериться, что запрос поступает от владельца кошелька, я должна прислать фото с паспортом в руках.В процессе переписки выяснилось, что я должна не просто фото своего паспорта прислать, но сфотографироваться с ним "по шаблону", т.е. сделать селфи, держа паспорт у своего лица.Цирк с конями, да и только. Во-первых, не удивилась бы, если бы после отсылки фото получила ответ: "Это не Ваш паспорт", поскольку в паспорте у меня короткая стрижка и фото сделано лет ...дцать назад. А во-вторых, из-за какой-то тысячи с лишним рублей я не собираюсь отсылать подобные фотографии, так как не уверена, что в дальнейшем эта фотография не будет использована еще на каком-то ресурсе. Зная ФИО, ИНН, прочие данные в современной жизни с помощью такой фотографии потом можно будет обманным способом подтвердить мою личность где-то еще. Я предложила подъехать с паспортом в отделение Киви, но мне ответили отказом, ссылаясь на то, что данная операция производится только дистанционно 🤷‍♀️

Ай молодцы, и деньги списывают, и базу клиентов с фотографией паспортов создают!

Очень жаль, но и в этот раз Qiwi сел в калошу. Т.е. когда ваши деньги списывают, идентификация не требуется, а для возврата - вынь да положь селфи с фото. И не факт, что потом не потребуют копию договора с телефонным оператором для подтверждения того, что и номер телефона, на который оформлен кошелек, также принадлежит вам.

Как удалить Qiwi-кошелек?

А при переходе по ссылке "подробнее о способах вывода денег" Qiwi в своем репертуаре:

Делитесь ссылкой на эту статью со своими друзьями и знакомыми, надеюсь, мой отзыв убережет ваши кошельки от бесполезных трат в пользу недобросовестного ресурса, обдирающего население на пустом месте. И если давно не пользовались своим Qiwi-кошельком, бегом выводить с него деньги!

 

Еще несколько отзывов, которые помогут сохранить ваши денежки:
Хитрости и обманы в продуктовых магазинах
Видеокамера в женской раздевалке спортклуба
Что не так с черными бургерами?
Позорище под названием "Музей эротики"
И напоследок самая дорогая и бесполезная маска для лица , распиаренная Крыгиной матовая помада и враки об эффекте коконов тутового шелкопряда