Опубликовано 19 Декабрь, 2021 - 14:31

  • Опыт использования:
    один раз

Здравствуйте!

 

Мое знакомство с ТК "Байкал-Сервис" произошло летом.

Я сделала заказ в интернет-магазине и выбрала самую дешевую доставку.

Потом через пару дней я сделала еще один заказ и опять же таки выбрала такую же доставку.

 

И стала ждать.

Мне обещали привезти мой заказ в течении 7 дней, тут недалеко и он действительно пришел в город достаточно быстро.

И все было хорошо.

Трек отслеживался.

И вот он пришел в мой город, я жду звонка, жду-жду, потом еще один пришел, отлично подумала я. Привезут сразу два.

Ага, наивная.

Зависли мои посылки на неделю.

 

Начала звонить, а точнее заказала звонок.

Перезвонили мне в течении 30 минут, достаточно быстро.

Девушка вежливо выслушала меня и начали разбираться.

И тут она мне говорит:

-Ой действительно, приехал, а до адресата не доставлен. Странно. Я вам не помогу, соединю вас с экспедитором это их работа.

Хорошо. Перевела звонок и стала я слушать мелодию, трубку никто не поднял. Увы(

Я начала писать на сайте в всплывающем окне. Указала номер и проблему.

И опять заказала звонок. Думаю, кто быстрее.

 

В итоге через сутки мне привезли мои заказы.

Спасибо курьеру, позвонил-спросил и привез в удобное для меня время.

 

Посылка пришла в целостности и сохранности.

 

Если бы она не зависла на неделю где-то в городе я бы оценила ее на отлично.

А так начался квест, по поиску моих заказов.

Оператор переводит звонок, здесь не знают, там не могут помочь. А тут просто никто не отвечают.

 

Я не Рекомендую!

 

Спасибо за внимание, SiberianHusky

 

Может вас заинтересуют:

 

Прям на моих глазах начинает воздвигаться дворец. Живая энциклопедия WOW! Чудеса света

Горько! Совсем немного горько. Chateaux de la Loire Faberlic.

Не только машинками играют мальчишки. Детская кухня для мальчиков.

Когда в роддоме скучно, я взялась за вышивку "Желтые розы".

Достоинства
  • Быстрота и оперативность
  • Низкие цены
Недостатки
  • Задержки груза
  • Не берут трубку
SiberianHuskyне рекомендует
Читать все отзывы 305
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Байкал Сервис ТК
27.12.2021
Добрый день.

Благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Отдельно хотим сказать спасибо за обращение, направленное в наш адрес и принести извинения за причиненные неудобства.

Информация, изложенная Вами доведена до высшего руководства компании, и руководства представительства г. Волгоград.

С работником проведен разбор ситуации и запланирован дополнительный обучающий тренинг по правилам общения и взаимодействия с Клиентами.

Благодарим за уделенное время.
Другие отзывы
Читать все отзывы 305
Смотрите также