Недавно скачала и опробовала приложение Лента онлайн. Сначала хотела только заказать доставку продуктов бабушке, которая живёт на другом конце города, а потом вошла во вкус и стала пользоваться сама. Расскажу, что в приложении хорошего, а что не совсем удобно.
Приложение Лента Онлайн
Приложение легко скачать через Гугл плей. Визуально оно выглядит довольно привлекательно. Выполнено в фирменных лентовских цветах.
Самое главное - приложение понятное, ориентироваться в нем легко. Немного перегружена информацией главная страница, но это на мой вкус. Может, кому-то интересно почитать рецепты, про выбор покупателя и другую дребедень.
Приложение Лента Онлайн
Подразделы:
Главная: здесь размещены анонсы акций, ваши заказы, рецепты, эксклюзивные продукты лента и другое.
Каталог: с удобным рубрикатором. Мне понятно, где какие продукты искать.
Поиск: строка поиска продуктов. Допустим, я через каталог не нашла рёбрышки, стала искать их через поиск, тоже, кстати, не нашла 🥺
Профиль: здесь хранятся адреса доставки, способы оплаты, сохраняются заказы, отсюда можно написать в поддержку, просмотреть уведомления, задать вопросы.
Корзина: в ней все, что вы выберете для покупки.
Приложение Лента Онлайн
📌 Минимальный заказ - 500 рублей.
📌 Бесплатная доставка - от 1500 рублей.
📌 Максимальный вес - 75 кг.
Приложение Лента Онлайн
ПОИСК ПРОДУКТОВ / АССОРТИМЕНТ
Для поиска продуктов в приложении есть поисковая строка и каталог.
Приложение Лента Онлайн
В каталоге сделан удобный рубрикатор. Можно фильтровать продукты по цене, скидкам, популярности. Продукты представлены визуально. Мне это помогает, я хоть убей, не помню чей творог покупаю - шекснинский или тотемский - а тут картинка, и все понятно. Однако искать нужные мне продукты особенно в первый раз я замучилась и потратила немало времени.
Представляете, когда вам вываливается длиннющий список различного молока или кефира... Хорошо, что заказы сохраняются в истории и потом их можно отредактировать и повторить через историю заказов, см. скрин.
Приложение Лента Онлайн
Если никак не можешь что-то найти, можно забить название продукта в поисковую строку.
Приложение Лента Онлайн
Например, я не могла найти рёбрышки Лента для барбекю, ватные палочки с ограничителем и многие товары из серии 365 дней. Искала по поиску и опять не нашла. Их через это приложение просто не продают. Если забить в поиск слово "ребра", выйдет вся продукция, у которой это слово есть в наименовании: от ребер до чипсов и презервативов, что видно на скрине:
Приложение Лента Онлайн
Естественно, нет доставки алкоголя.
Остальные продукты ограничены по количеству или весу, но ограничение такое, что мне за год столько не съесть, сколько можно заказать.
В целом, многие продукты, которые я покупаю, через приложение не заказать. Причем отсутствуют многие недорогие товары. Все это меня сильно огорчило.
Когда я заполнила корзину продуктами, то высветилась не только сумма заказа, но и вес продуктов - 53 кг. Я начала испытывать лёгкие угрызения совести на тему, как курьер это все потащит.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Оформление заказа довольно удобно. Нужно указать адрес, выбрать желаемое время доставки, способ оплаты (если не через Гугл Пэй, то привязываете карту), а также выбрать в приложении, что делать, если товар отсутствует, и все. Заказ оформлен.
Однако, когда я все сделала, оказалось, что заказов много и продукты мне привезут позднее, чем я рассчитывала. Об этом мне сообщило приложение при заказе. Мы как раз будем гулять с малышкой. Ничего подстроились.
Стандартное время доставки - 1 час, быстро 👍
Приложение Лента Онлайн
ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказа происходит по факту после его сборки, хотя сумма высвечивается сразу она может быть меньше. Например, из моего списка не было творожной пасты и весовой товар тоже сделал разницу.
Сами средства с карты как-то блокируются сразу, просто потом спишется нужная сумма.
Неприятным сюрпризом для меня было то, что я оформила заказ, мне пришла СМС об его оформлении и я стала довольная сидеть и ждать продуктов. Вдруг мне позвонили из Ленты, мол, оплата не проходит. И точно, я зашла в приложение и увидела, что в статусе заказа отразилась надпись: проблема с банковской картой. Я просто повторила манипуляции с оплатой и все прошло успешно. Такая же проблема произошла и когда мы заказывали продукты с телефона мужа.
Приложение Лента Онлайн
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ / ПРОМОКОДЫ
Доставка от 1500 рублей бесплатная. Мне удобно, я редко хожу в магазин, предпочитаю закупаться на неделю сразу.
Из промокодов в приложении пользовалась возможностью получить скидку 300 рублей на три первых покупки в приложении. Все работает.
КАЧЕСТВО ДОСТАВЛЕННЫХ ПРОДУКТОВ
Здесь все без нареканий. Все привезенные продукты были свежими, хотя я переживала за сроки молочки. Фрукты без гнили. Кроме того, любезная девушка по телефону уточнила, что лучше: положить молоко со сроком годности до завтра или заменить на молоко другого производителя. За такую обратную связь спасибо.
Приложение Лента Онлайн
РЕЗЮМЕ
В целом удобный сервис и удобное приложение. Заказала через него доставку уже несколько раз и буду периодически пользоваться, когда нет возможности ехать в магазин.
