Ужасная авиакомпания!!!! Онлайн сервис никакой. В 21 веке не могут настроить работу своего интернет сайта и службы поддержки. Второй раз связываюсь с данной компанией и безумно жалею об этом. Изначально была проблема с оформлением билета, каким то образом в дату рождения мне удалось вставить дату окончания паспорта, не видела ни в одной системе такую глупость. Если ставишь дату рождения, то система автоматически не дает поставить дату позже сегодняшнего числа. У авиакомпании
Урал все возможно, плюс ты платишь штраф за внесение изменений на верную дату. Теперь второй раз я связалась с этой компанией и решила уже осознанно внести изменения дату вылета. Оплатить штраф за изменения можно только через телефон(вводишь номе карты и все данные), либо едешь в кассу. Но это еще не все!!! При оплате автоответчик сообщил, что платеж не прошел и необходимо попробовать еще раз. Я снова ввела данные и у меня 2 раза списались деньги, но автоответчик снова сообщил, что платеж не прошел. После долгих звонков и ожиданий, потратив пол дня я получила ответ, что штраф не оплачен и мне нужно написать письмо в службу поддержки, приложить все сканы, выписки и ждать 24 часа. Бронь отменяется тоже через 24 часа, т.е. если они не ответят мне
