История будет не из приятных. Заказала замеченные роллы 2х видов, тк ем только такие и салат цезарь с курицей. Привезли быстро, вопросов нет. Открываю сразу заказ, а роллы ледяные (что было странно), начинаю пробовать, а они разваливаются и есть их невозможно! Открываю салат, картина ужасающая, да еще и цезарь с курицей без курицы. Я сразу пишу в поддержку, хотела вернуть продукцию и оформить возврат, тк есть это было невозможно. В итоге поддержка со мной переписывалась 2 дня и все без толку, общались на отвали, целый день изучали фото заказа, которые я прислала сразу же в чат, а потом сказали, что нарушений не выявлено (девушка мне доказывала, что замеченные роллы подаются холодными, а в цезаре есть курица! Хотя ее там не было) и типо все, чтобы я отвязалась, но в итоге на второй день я добилась, чтобы мне вернули деньги ТОЛЬКО за салат и то, по их словам, они пошли мне навстречу. В итоге жду курьера, на вопросы в какое время мне его ждать девушка уже перестала отвечать, причем я так и не поняла зачем было так усложнять, тк заказ был оплачен по карте, зачем было приезжать курьеру остается вопросом до сих пор. В итоге курьер приехал совсем не в подходящее время в самый разгар моего рабочего дня, еще и не знал, как сделать возврат и спрашивал у меня, начал звонить менеджеру - а тот постоянно сбрасывал. В итоге человек сам не знал, зачем его прислали, ушел и через минут 10 вернулся и отдал деньги наличными, хотя я предупреждала, что мне так абсолютно неудобно - оплачивала я картой, а получила мелочь. После этого я пыталась выяснить у поддержки, где я могу оставить отзыв и ответ получила, что нигде! Вот такое вот отношение к людям! Сервиса 0, я удалила приложение и больше заказов не будет, очень хотелось оставить свою обратную связь, тк сама работаю с людьми и хочу сказать, что такое скотское отношение неприемлемо!!!! Никому не советую
