Опубликовано 20 Январь, 2023 - 17:20

  • Стоимость:
    25000 рублей

Отвратительная компания, ни в коем случае не связываетесь с ними!!! Качество сборки ужасное!!! Заказали две прикроватные мягкие тумбы и две столешницы к ним. В дату доставки, приезжает курьер, прошу распаковать коробки и вижу, что столешницы с браком на них вздулась пленка. У одной тумбы не закрывается ящик на магнитном держателе. В результате оставляют только одну тумбу, а столешницы и тумбу с браком забирают как бракованные обратно на завод. Обещают через две недели привезти. И делают скидку 10% на одну тумбу (это 1000р). Через три недели привозят. Столешницы нормальные, а вот тумба опять с браком, теперь у нее отвалились направляющие ящиков. Опять забирают на завод. При этом у меня уже оплачены две столешницы и одна тумба. За бракованную пока не платил. Еще через две недели привозят тумбу, на этот раз все ок. Но курьер забывает взять оплату за нее и вспоминают об этом только через 4 дня. Позвонил курьер и просит оплатить ему по номеру телефона или его оштрафуют на сумму этой тумбы. Позвонил в салон, прошу связать меня с руководством для обсуждения скидки по данной тумбе за весь тот брак, ожидания и потраченное время. Ни какое руководство со мной не связалось, видимо слишком гордые для этого. Перезвонил продавец из салона и сказала оплатить всю сумму. На мои возмущения, что могу вообще не платить, я так понял им все равно и накажут курьера. Итог: Никакой лояльности и клиентоориентированности. Отвратительно качество сборки!!! Наглое руководство! Видимо все деньги ушли в рекламу с Высоцкой) Больше никогда не придем в эту контору и всем знакомым дадим тот же совет.

Недостатки
  • Абсолютно всё остальное!
  • Доставка огорчила
  • Служба качества неклиентоориентирована
kiseleff_dmне рекомендует
Читать все отзывы 193
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Компания MOON
23.01.2023
Добрый день! Уточните, пожалуйста, информацию по Вашему заказу: город, номер договора или заказа, ФИО, на кого оформлен заказ, город и место, где была совершена покупка. Мы проясним данную ситуацию.

С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
20.02.2023
Прошел месяц. Просто напишите, что вам наплевать! Это будет честнее.
Официальный представитель Компания MOON
20.02.2023
Добрый день! Передали информацию в службу сервиса по Вашему обращению.

С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Официальный представитель Компания MOON
21.02.2023
Добрый день! Дали Вам ответ на другой площадке, где вы оставили отзыв.

С уважением, Полина Соколова
Специалист службы качества MOON
Другие отзывы
Читать все отзывы 193
Смотрите также