YaO аватар
Опубликовано 25 Октябрь, 2014 - 11:47

Наша фирма обслуживается в этом банке (отделение в Одинцово на ул. Союзная) уже много лет как юр. лицо. Не было никаких проблем с платежами, тьфу-тьфу-тьфу, поэтому я долгое время считала этот банк весьма приличным. Пришла беда откуда не звали! Нам без объявления войны отключили клиент-банк и выставили ультиматум: или оформляете на всех сотрудников зарплатные карты,или не подключим. Фирма у нас небольшая, зарплатные карты сотрудники не любят, но поскольку сейчас эти карты сплошь и повсеместно, то смирились и согласились.

Прихожу я получать свою зарплатную карту, а мне к ней вдовесок выдают кредитную и требуют ее тут же активировать, мол без активации кредитной, зарплатная тоже не активируется. Отказываюсь - отказываются выдавать зарплатную. И обслуживание то по кредитной карте 0 руб. в год, и не хотите, не пользуйтесь, только активируйте обязательно, и берет их сотрудница эту карту и при мне активирует через банкомат. Короче, со скандалом, но втюхали мне эту кредитку. Прихожу домой, лезу в интернет, читаю отзывы и волосы на голове стают дыбом! деньги по этой карте можно снимать чуть ли не по телефону, она никакая не именная, и весь интернет пестрит отзывами о том, как людям приходится расплачиваться за кредиты, которые они не брали, и доказать ничего невозможно! Всю ночь не сплю, утром бегу в Приватбанк (кстати он сейча к Бинбанку присоеденился), требую аннулировать эту кредитную карту немедленно и выдать справку об отсутствии задолженности. Подходит заведующая Одинцовским отделением на ул. Союзная и в грубой форме мне заявляет :"нам такие зарплатники не нужны!" и велит своим сотрудницам аннулировать мне и зарплатную карту тоже! прихожу я на работу, а у генерального директора ответ один - понимаю, но ты потерпи хоть пару месяцев, а то нашу фирму обслуживать не будут, а потом, может быть, и аннулируешься. Все это вежливо, но альтернатива то только одна - увольняться! А кто готов вот так неожиданно в один день уволится, я ведь не готовилась к смену месты работы. Пришлось вернуться в этот ужасный банк, оформить новую зарплатную карту, к ней, опять выписали кредитную (как я не просила этого не делать, только еще заведующая опять нагрубила, девочки то ее сидели и молчали), ушла вся в слезах. Кстати в оба своих визита в банк наблюдала скандалы, первый раз женщина не могла их картой расплатиться в магазине, а снять в банкомате (их же) только с процентами, и что интересно, по обычной карете оплата в магазине не проходила, а по кредитной моментом прошла! , второй раз мужчина тоже со скандалом аннулировал кредитку. Ужас! Обходите этот банк стороной! А я теперь ночами плохо сплю, раз в неделю звоню на их тел. горячей линии,проверяю,чтобы кредитов не появилось нежданных. Дни считаю до первой зарплаты на карту, чтобы тут же побежать аннулировать кредитку (да и то не верится, что опять без проблем не обойдется). Потихоньку подумываю о смене работы, т.к. жить в постоянном стрессе невозможно!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • - Он сам - один большой недостаток
YaOне рекомендует
Читать все отзывы 270
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
А почему вы не перейдете под обслуживание другого банка? В Привате все нечестно. Сейчас даже чтоб за квартиру заплатить, нужно вначале скинуть деньги на кредитку, и только с помощью нее совершать платеж. Кредитки они всучивают, чтобы у них рабов побольше было.
YaO аватар
YaO
25.10.2014
К сожалению, я наемный сотрудник, а не хозяйка фирмы. Банк менять руководство не собирается, их все устраивает. Поэтому я и упомянула в отзыве несколько раз, что выбор был между всученной кредиткой и сменой работы. И если после начисления первой зарплаты, у меня не получится без проблем аннулировать эту кредитку, я всерьез начну искать другое место.
Добрый день, YaO!
Примите, пожалуйста, наши извинения за качество обслуживания в отделении банка. Описанная Вами ситуация не останется без внимания наших ответственных специалистов.
Направьте, пожалуйста, на [ссылка] детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, адрес отделения, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк!
YaO аватар
YaO
05.11.2014
Уважаемые сотрудники Приватбанка! В первый же вечер я оставила сообщение на Вашем сайте в разделе "Вопросы, жалобы, предложения" - [ссылка]. Ответа на свое сообщение я так и не получила, хотя все графы (ФИО, e-mail, телефон) я заполнила верно. Я также звонила по телефону горячей линии, по телефону отвечали вежливо, но все, что мне посоветовали - это сделать кредитный баланс "0 рублей", для этого попросили кодовое слово и тут я выяснила, что при выдаче карты мне никакой анкеты, где я могла бы вписать это кодовое слово не давали. В итоге для горячей линии сгодился адрес по прописке. Это тоже не радует, получается любой жулик, знающий мой адрес (а это совсем не сложно) может по телефону управлять моей картой и заново сменить кредитный баланс на любую сумму. Первая зарплата на зарплатную карту уже поступила, поэтому сегодня я собираюсь снова в отделение Приватбанка, чтобы аннулировать кредитную карту. Если возникнут проблемы и сейчас, то обязательно напишу на [ссылка] и сообщу об этом здесь (к сожалению, на этом сайте нельзя указывать имена, а адрес отделения я уже указала в отзыве). Если получится аннулировать кредитную карту без проблем, тоже сообщу об этом здесь. Но даже при таком раскладе, целый месяц я жила как на вулкане в ожидании кредита, который я не брала.
YaO аватар
YaO
06.11.2014
Сегодня все-таки аннулировала кредитную карту. Сотрудники отделения меня с порога узнали 😊 Подействовали отзывы в интернете или просто поняли, что я не успокоюсь, пока не избавлюсь от навязанной кредитки, но в этот раз все было мирно. Карту при мне разрезали, справку об отсутствии долгов не дали. Сказали, что справку можно забрать только через день. Еще день потерплю, конечно. Для себя считаю тему закрытой, т.к. фирма наша по-прежнему обслуживается в Приватбанке, начальство банком довольно, дальнейшее выяснение, кто прав, кто виноват, для меня чревато испорченными отношениями с руководством. Ситуацию описала максимально подробно и правдиво, каждый может сделать выводы самостоятельно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 270
Смотрите также