Опубликовано 9 Апрель, 2024 - 16:53

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    131978 рублей
  • Куплено онлайн (ссылка)

Заказ №3043538-0001

Покупал себе Моноблок Apple iMac 24'' (2021), MGTF3, 8 Гб/256 Гб,

Заказывал 19 декабря 2023

 

ПРОСТО УЖАС!!!

Никому не советую связываться с компанией СДЭК. ШОППИНГ.

 

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! ТОВАР ВЫКУПИТЬ НЕ МОГУТ!!!

 

Заказ сделан 19.12.23

В конце января посылку выкупили и появился статус «Сборка продавцом».

На момент написания отзыва (09.04.24), ничего не изменилось, статус до сих пор тот же.

 

29.02.24 решаю уточнить судьбу моего заказа (на тот момент, прошло уже 2 месяца) и получаю вот такое сообщение.

Я очень расстроился. Давно мечтал о данной покупке.

Попросил отменить заказ и вернуть денежные средства.

Получаю ответ в тот же день.

Как видно из первого письма, сроки рассмотрения «несколько рабочих дней» + 7-10 дней на возврат. Пусть будет в сумме две недели (14 дней). Сегодня 9 апреля, с момента принятия заявки на возврат денежных средств прошло 40 дней!!! С момента оформления заказа прошло 102 дня. На данный момент у меня нет ни моих денег, ни товара. Считаю неподобающим такое отношение к клиентам.

 

Последние две недели пишу им каждый день, и ничего кроме стандартной отписки не получаю.

Придется отправлять запрос на возврат заказным письмом на их Юридический адрес. Ждите на этой неделе.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
gelovomokне рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
10.04.2024
Добрый день.
Мне очень жаль, что срок выкупа и доставки Вашего товара оказались дольше обычного.
Проверила информацию по Вашему заказу.
Вижу, что Ваш запрос на возврат зарегистрирован и передан в работу. К сожалению, решение по Вашему запросу до сих пор не принято. Понимаю, что Вы уже устали ждать и хотите получить решение по Вашему вопросу как можно скорее. Пожалуйста, не переживайте. Со своей стороны подключились к решению. Вернусь к Вам с обратной связью по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, извинения, что срок рассмотрения Вашей заявки затягивается.
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.04.2024
Добрый день.
Благодарю Вас за ожидание.
Проверила информацию. По Вашей заявке принято положительное решение о возврате денежных средств. Заказ отменен 12 апреля. Денежные средства с нашей стороны возвращены. Срок зачисления зависит от банка, который выпустил Вашу карту, и в среднем составляет 5-10 дней. Примите наши извинения, что заставили Вас волноваться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также