Опубликовано 10 Октябрь, 2023 - 11:21

Ужасный сервис, 24 сентября потребовал отменить заказ 1438447-0001, они отказались, сославшись на то, что в данный момент они активно занимаемся выкупом заказа, что является нарушением условий возврата, по ним от товара можно отказаться, если он не выкуплен

Порядок отмены заказа и возврат средств по инициативе клиента

Отмена заказа целиком или определенной позиции в заказе возможна в двух случаях:

  • до момента выкупа продукции,
  • если срок доставки превысил 60 дней с момента оформления заказа

на 10 октября товар все еще не выкуплен и находится в обработке, придется обращаться в органы...

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
wizzziне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
10.10.2023
Здравствуйте.
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей площадке.
К сожалению, по Вашей заявке на отмену действительно было принято отрицательное решение.
Подать повторно заявку на отмену Вы можете после 12.10.23.
10.10.2023
На каком основание было принято отрицательное решение, если товар не выкуплен и откуда появились какие-то сроки, когда я могу подать заявку на отмену? Будьте любезны следовать своим же правилам, в каком статусе сейчас находится заказ?
10.10.2023
Друг ты влип также как и я. Они нашли дыру в законе и пока её не залатают люди будут попадаться. Деньги не вернут смерись, суд и полиция не поможет так как они ничего не нарушают по закону. Ещё раз скажу они нашли брешь в законе и работают на основании её. Так что юридически они защищены законом РФ а по морали да они мошенники. Надо депутатам латать эту дыру и тогда они Уже будут менять договор и нести ответственность перед нами либо шарага закроется.
Официальный представитель CDEK.Shopping
10.10.2023
Ваш заказ находится в процессе выкупа.
Видим, что от Вас уже поступила повторная заявка на отмену.
Сейчас Ваша заявка на отмену находится на рассмотрение.
В течение 3 рабочих дней Вам будет направлено решение.
11.10.2023
Классная формулировка "в процессе выкупа", видите, как плохо сервисы работают за границей, то ли дело СДЭК в РФ, 2 кнопки нажали и деньги уже у СДЭКа, и никакого "процесса". Правда всякие глупые, не такие продуманные как СДЭК, сервисы, типа яндекса, ещё доставляют заказы, а если задерживаются, то сами предупредят, ещё и промокод накинут, вот глупцы...
СДЭК МОШЕННИКИ! Вы даже в комментах по скрипту отвечаете! Но тот кто ещё не связывался с вами, подумает: "они даже на комменты отвечают, проявляют участие, наверное автор просто" придирается", и закажет, а вы его счастливо хрюкая тоже кините!
Где мой телефон?! Вы на ишаках посылки через океан доставляете, а!? Федеральная логистическая компания...
Для справки пользователям: они "ПО ОШИБКЕ" выкупили вместо нового Б/Ушный телефон! ПО ОШИБКЕ НА АМАЗОНЕ!!! ПРОСТО СДЭК ПЛЕВАТЬ НА НАС ХОТЕЛ, В СТРАНЕ 140МЛН. ЛОХОВ, НА ИХ ВЕК ХВАТИТ, НИ ИМИДЖА, НИ ЧЕСТНОГО ИМЕНИ ИМ НЕ НАДО!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также