Опубликовано 8 Апрель, 2024 - 13:08

Отвратительный магазин. Заказывал другу подарок на день рождения. А по итогу мне устроили кобалу с кучей обещаний и завтраков.

Заказ оформлял ещё 18 января с самыми плохими расчётами и доставкой на февраль, но эта компания превзошла все ожидания. Они затянули с доставкой аж до 27 февраля после чего я оформил возврат средств. Казалось бы, ну вернул деньги и пошёл своей дорогой, но нет. Уже наступило 8 апреля, а деньги которые должны были поступить в течении 2-3 дней и с крайним сроком 10-14 КАЛЕНДАРНЫХ дней, всё ещё находятся в карманах магазина и даже не думают возвращаться. А в поддержки я лишь получаю ответы в которых сроки уже и не фигурируют, а лишь "мы понимаем ваше негодование" "Вы в очереди на возврат" "Простите". Абсолютно наплевательское отношения, но больше всего я не могу понять Яндекс Маркет, который таких бездарных торгашей выставляет на свою площадку

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Задержки в доставке
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
drummwpне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
08.04.2024
Добрый день.
Мне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Подключимся к решению Вашего вопроса.
08.04.2024
3409556-0001
Официальный представитель CDEK.Shopping
09.04.2024
Добрый день.
Благодарю Вас за ожидание.
Проверила информацию. Мне очень жаль, что работа нашего сервиса оставила у Вас негативные эмоции.
В сделке мы не являемся продавцом или маркетплейсом, а выступаем в качестве агента, который за вознаграждение по поручению клиента занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением посылки получателю.
После принятия заявки на возврат нам нужно время на рассмотрение. Это связано с тем, что мы уточняем детальную информацию по заказу, его статус, точное местоположение, выкуплен ли заказ или нет.
Ваш заказ отменен 8 апреля. Денежные средства с нашей стороны возвращены. Срок зачисления зависит от банка, который выпустил Вашу карту, и в среднем составляет 5-10 дней.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также