Опубликовано 10 Ноябрь, 2023 - 19:34

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    4591 рубль

Итак, заказал товар за 4591₽ 10.11.2023, не обдумав то, что у меня останется довольно маленький бюджет на потом и решил в этот же день сделать отказ от товара, позвонил в тех. поддержку, там мне сказали, что надо ждать 3 дня после которых мне либо одобрят либо нет возврат средств в зависимости от того выкуплен ли товар или нет, эти 3 дня они будут это проверять, хотя оформил возврат в тот же день, что и заказал, а так же висит статус новый, то есть никто ничего не выкупал, я думаю меня будут кормить завтраками судя по отзывам и не будут возвращать деньги

номер заказа

2694892-0001

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
neverwayне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
13.11.2023
Добрый день!
11.11 заявка на отмену была зафиксирована. Нам нужно время до 3х рабочих дней на проверку статуса заказа. Иногда это может занять чуть больше времени. Прослежу за рассмотрением заявки.
14.11.2023
Здравствуйте! 3 дня уже прошло, статус все так же не менялся, сколько мне теперь надо ждать для возврата денежных средств?
Официальный представитель CDEK.Shopping
15.11.2023
Добрый день! Заявка на возврат находится на этапе согласования. В ближайшие 1-2 дня мы оповестим Вас по эл.почте.
После согласования возврата, мы направим электронное заявление на Вашу почту. После подписания заявления, денежные средства с нашей стороны будут направлены в течение 10 календарных дней. Как только платеж с нашей стороны будет отправлен, Вам поступит возвратный чек на адрес электронной почты. Далее срок зачисления будет зависеть от Вашего банка.
Благодарю за понимание.
17.11.2023
Здравствуйте, прошло 2 дня, ничего на почту не поступило, в приложении никакая кнопка о подписи не появилась
19.11.2023
почему вы не отвечаете, где заявление, которое я должен подписать, почему вы молчите, если вы скажете, что товар уже выкуплен, это будет отмазка, потому что я сразу же в день покупки создал запрос о возврате и вы обязаны были остановить процесс доставки товара, тем более вы уже вышли за срок и я жду больше, чем положено!!!
Официальный представитель CDEK.Shopping
19.11.2023
Добрый день! Заявление на возврат поступит Вам на следующей неделе.
23.11.2023
добрый день, все так же ничего не приходит, это приколы такие?
Официальный представитель CDEK.Shopping
23.11.2023
Здравствуйте.
Благодарим за ожидание.
На данный момент, наблюдаются ошибки в отправке заявлений. Наши специалисты уже решают данную проблему. К сожалению, сроков пока нет. Как только ошибка будет устранена, мы сразу направим Вам заявление в личный кабинет. Далее оперативно осуществим возврат денежных средств.
Дополнительно отпишемся Вам по итогу решения.
28.11.2023
здравствуйте, долго ошибка будет? я уже очень долго жду, мне везде возврат в первый же день делали
29.11.2023
здравствуйте, я подписал договор о возврате в личном кабинете, сколько теперь ждать для начисления денежных средств?
16.11.2023
Оказался в похожей ситуации, заказал IPhone 15 Pro Max, но когда увидел отзывы ужаснулся и побежал отменять заказ, тем более сроков вообще никаких не обозначено от 14 дней и до бесконечности. Написал куда только можно и в чат и на почту, в вк и телеграмм. Везде как под копирку, ждите 3 дня заявка на отмену будет рассмотрена, а что там рассматривать если отменить должны по требованию сразу, это даже в их договоре прописано, с момента заказа до отмены прошёл всего день, статус «в обработке» то есть не выкупался. На лицо нарушение гражданского кодекса, общение по телефону с оператором не дало никаких результатов. Заказ 2199969-0001 от 14.11.23 так и висит в обработке. Вам вернули деньги? Как ускорить процесс? Они незаконно удерживают денежные средства клиентов и крутят их. По Гражданскому кодексу можно расторгнуть агентский договор в одностороннем порядке, соответственно договор утрачивает свою силу, тогда объясните с какого перепуга удерживается комиссия.
16.11.2023
нет, еще не вернули, жду
Официальный представитель CDEK.Shopping
19.11.2023
Добрый день, Александр. Ваша заявка на возврат находится на этапе согласования. В ближайшее время мы оповестим Вас по эл.почте.
В случае если заказ не был выкуплен, мы направим Вам заявление на возврат средств в личном кабинете. Сумма к возврату не выкупленного заказа осуществляется за вычетом 2,3%.
30.11.2023
сдек, вы приколисты ряльно, я подписал договор о возврате, жду зачисления денежных средств и у меня создается посылка в которой эти самые перчатки из дубая хотят отправить ко мне в город, хотя когда я оформлял они были из америки и вообще зачем мне их отправляют если я уже сделал возврат и жду деньги
30.11.2023
Вам вернули деньги? Я тоже не посмотрела отзывы, сразу сделала заявку на отмену заказа. И начались мои «завтраки»
30.11.2023
нет, договор подписал, но денег не вижу пока что
Официальный представитель CDEK.Shopping
01.12.2023
Видим, что Вы подписали заявление на возврат. Денежные средства будут возвращены Вам на карту оплаты в течении 5-10 календарных дней.
Срок зачисления зависит от банка и в среднем составляет 2-3 дня, но в некоторых случаях может быть увеличен до 10-14 дней.
01.12.2023
хорошо, а что мне из дубая перчатки то хотят отправить
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также