Опубликовано 21 Июль, 2023 - 13:43

Здравствуйте, я уже год как клиент банка Тинькофф и неделю назад произошла ситуация, которая окончательно сформировала мое мнение о банке и побудила написать данный отзыв.

Ситуация получилась такая, что я попалась на классический развод со звонком от "сотрудников прокуратуры" и пыталась перевести деньги на "секретный счет", но банк заблокировал сумму, хотя она и была относительно небольшая 67 тыс руб, просто все что было. Оглядываясь назад понимаю насколько, это было глупо, и как я вообще могла в это во все поверить, но , звонящие создавали очень натуральное впечатление.

Спасибо банку за бдительность!

Карту потребовалось перевыпустить. Проблема была в том, что мне нужно было ехать к родителям и получить карту быстро я не смогла. Менеджеры в чате подсказали, как я смогу пользоваться виртуальной, в том числе, оплачивать все по сбп, если потребуется. Все проблемы с отсутствием пластиковой карты мне помогли решить. Но самое большое спасибо за блокировку того перевода. Я бы просто потеряла деньги если бы банк не проявил бдительность.

Достоинства
  • Готовность помогать клиенту в решении проблем
  • Даже если таковые возникают по вине самого клиента
Недостатки
  • В данной ситуации их нет
nastya_yaryginaрекомендует
Читать все отзывы 2971
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Т-Банк
21.07.2023
Здравствуйте.

Мы очень беспокоимся о данных своих клиентов и реагируем в подобных ситуациях быстро. Рады, что смогли помочь вам 💛

Напишите, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотим передать слова благодарности коллегам, которые работали над вашим вопросом.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2971
Смотрите также