Опубликовано 4 Январь, 2025 - 19:56
Врагу не пожелаешь
Недостатки
- Встречается некачественный товар
- Не возвращают деньги
vasiliev0179не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Если продавец отклоняет заявку на возврат по браку, но покупатель не согласен с решением ее, можно на сайте в Личном кабинете оспорить решение продавца по заявке самостоятельно. В отклоненной заявке будет отображаться кнопка "Оспорить решение". При клике необходимо указать причину несогласия с продавцом. После отправки сообщения будет отображаться значок в заявке "Пересматриваем решение". Оспорить можно в течение 5 дней с момента отклонения. Рассмотрение осуществляется в порядке очереди. Необходимо дождаться решения.
Также покупатель может обратиться в сервисный центр/независимую экспертизу и приложить полученные документы в новой заявке в разделе «Возвраты»
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Сервис и помощь" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Также покупатель может обратиться в сервисный центр/независимую экспертизу и приложить полученные документы в новой заявке в разделе «Возвраты»
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Сервис и помощь" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Я уже нажимал "оспорить решение" никакого толка, а продавец в чате ничего не отвечает. В колонке явный брак, она не включается и не работает от аккумулятора (видео приложил в заявке). Плохо, что на вас больше некуда пожаловаться и покупатель становится бесправным.. Вы очень недобросовестная компания в отличии от конкурентов которые всегда идут на встречу людям!
Другие отзывы
Смотрите также
