Сайт Яндекс Путешествия — отзыв

В сентябре забронировали отель Бархатные сезоны на новогодние каникулы ( 2-11.01). Внесла предоплату за одни сутки - 5800 руб. Ближе к отпуску, я хотела изменить даты и сократить дни пребывания. (03.01-07.01). На что в поддержке Яндекс бронирования , мне ответили что свяжутся с отелем. Получив положительный ответ, Яндекс предложили оплатить , внимание!!! ВСЮ сумму брони (со 2.01-11.01), а потом они якобы скорректируют на желаемые даты и вернут мне остаток.

Естественно , почуяв не ладное, решила отменить бронь совсем и забронировать напрямую отель.

Выяснилось, что Яндекс бронирование , не связывались с отелем и не направляли корректировку на даты!!!

После отмены брони, Яндекс не захотел возвращать сумму предоплаты, ссылаясь , что это штраф от отеля.

Отель даже не получал эти деньги!!!

Не рекомендую связываться, отправила претензию на возврат брони.

Тех поддержка не компетентная абсолютно.

Номер заказа YA-3531-3891-4856