Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Было очень заманчиво заказать товар за баллы на WB, но вот добиться начисления их не могу( При чем таких товаров- штук 6. Печально.

заказала товар ( естественно когда горела плашка)- сразу ОПЛАТИЛА- получила- через 2-3 дня оставила отзывы ( все опубликованы). По происшествии 14 дней баллы не начислены- пишу в поддержку. Там создают внутренние запросы, а мне ждите. Жду. Ответа нет( Пишу повторно. В ответе говорят, что отзыв опубликован не 10.09, а 19.09! При чем отзыв отобразился в карточке и был Дан ответ продавца 10.09! Wb творит что хочет.

 

Далее… накапливается уже несколько товаров. Пишу в поддержку. Создают внутреннюю заявку.

пишу им позже… ответа по делу нет(

Писала еще пару раз, получала подобные ответы. И вот приходит иной ответ, что в акции участвует определенное количество отзывов и мои не вошли в их число! ( кроме одного, из 6-7) Понимаете??? Я товар оплачивала СРАЗУ, когда еще была отметка об акции!
далее цирк) прошу предоставить решения по внутренним запросам- они на рассмотрении. Да как так? Мне только что написали, что мои отзывы не вошли в число бонусных, а спустя 5 минут, другой оператор- что запросы ЕЩЁ НА РАССМОТРЕНИИ!
далее уточняю, почему ранее ответ был иной. Заявляют - не корректная информация! Вы там вообще работаете? Информацию не проверяете, лишь бы что ткнуть!

И сегодня приходят уведомления, в которых написано, что я заказывала товары изначально не подпадающие под акцию! Я изначально, как раз таки и заказывала исключительно с целью начисления баллов! И отметка о них была!
в общем развод!
и вот еще одним ответ

p.s. Раньше, когда только появилась данная акция, баллы ( лично мне) были выплачены все, кроме исключенного отзыва. Но с момента заказов в сентябре, баллы я получила лишь за 2 товара, из 7(((((((((

Исходя из вышеизложенного- баллы это развод wb! И никаким образом ты не вычислишь, что твой отзыв участвует/ не участвует в акции. Хотя в некоторых товара отметка об акции была и через пару дней после оформления заказа! Так что говорить о том, что я не успела в акцию и заказала 101 товар- это бред! Иначе бы после моего заказа отметка об акции отсутствовала

 

И еще- нашла ответ оператора wb на мое обращение, в котором - Деньги за отзыв будут начислены, если товар участвовал в акции в момент оформления заказа товара.

Если после заказа товар перестал участвовать в акции, но все условия были выполнены, бонусы всё равно будут начислены. Так где же мои баллы???!!!