Вот и пришла пора поделиться своими впечатлениями и опытом о столь знакомом всем интернет-магазине Wildberries. А началась все в совершенно недалеком 2018 году. Именно тогда я заработала первые деньги на написании отзывов и не знала, куда же потратить столь «значимую» сумму
Итак, моей первой покупкой стал любимый многими лак для ногтей Essie. Правда, комментарии предостерегали о том, что лак приходит высохший, старый, не того оттенка и т.д. и т.п. Такая информация, конечно, может смутить кого угодно, но я не испугалась и рискнуло сделать заказ и все вышло просто отлично! И оттенок оказался идеальным, и лак совсем свеженький, и цена на порядок ниже среднерыночной.
Клиентом интернет-магазина Wildberries я являюсь ровно два года, на сегодняшний день мною куплено порядка 28 товаров, один из которых возвращён (об этом позже), есть, конечно же, несколько отказов, так что определенное конкретное мнение относительно данного ИМ у меня уже сложилось.
ЧТО СТОИТ ПОКУПАТЬ НА WILDBERRIES
1. Одежда для беременных российского производства.
Если уж конкретно начинать разбираться и копаться, то можно выяснить, что Wildberries - отличная площадка для продажи очень многих изделий российского производства. Возможно, без данного ИМ они бы и не получили столь большой поток клиентов.
Я считаю, что моими действительно удачными приобретениями можно считать следующие:
Леггинсы для беременных JeSla - ооочень рекомендую! Мой намбэ ван во время беременности: отлично сидят, смотрятся суперски, максимально удобные и практичные!
Свитшот ОДЕВАЕМ ПУЗИКИ. Изначально меня терзали смутные сомнения, цена не особо бюджетная (1824 рубля), строчки не самые ровные, но дизайн в целом приятный, да и муж настоял на покупке. В итоге носила всю беременность и даже после немного, да и сейчас поглядываю иногда с интересом на данную вещь
Удачные покупки на Wildberries
2. Товары для детей российского производства.
Детские пеленки «Крошка Я» - великолепное качество (есть, с чем сравнить!), восхитительный дизайн (без колхоза) и невероятная нежность и мягкость!
Конверт на выписку HitMama. Вот уж где я замучилась выбирать! Предложений - огромное множество, но вообще непонятно, действительно ли это тот самый вариант. Пришлось принимать решение, исходя из сухих данных в описании (отзывов - пару штук, до выписки - два дня!). Не прогадала, вещь действительно качественная. Используем и по сей день в качестве одеяла и в развлекательных целях (ведь так интересно изучать звездочки ).
Удачные покупки на Wildberries
Комплект детских чепчиков ТРИЯ - используем практически с самого рождения и по сей день (почти полгода) - милые, нежные, приятные, качественные, необходимые, по адекватной цене!
Детские пеленки Lemony KIDS - дизайн просто бомбический! Ребёнок, может, и не обращает прям пристального внимания, но мама точно в восторге
Удачные покупки на Wildberries
3. Косметика.
В некотором смысле это достаточно спорный раздел. Вроде и удачные покупки были (и их больше), но и без возвратов не обошлось.
Молочко для тела La Roche-Posay (упаковка 400 мл) - покупала дважды по достаточно выгодным ценам: 1174 рубля и 1061 рубль, в любых аптеках и магазинах стоимость обычно на порядок выше. Но!! Если в магазине сам берёшь понравившийся внешне товар, то в данном случае действует принцип «что достанется». Так, например, во второй раз мне пришёл крем просто с сантиметровым слоем пыли. Совершенно непонятно, как и где он хранился, но было крайне неприятно получить такое. Прошу обратить внимание на работу сортировщиков/упаковщиков заказов.
Удачные покупки на Wildberries
Лак для ногтей Essie - великолепный оттенок, отличное качество, никаких проблем, описанных в отзывах другими покупателями (высохший, сломанная кисточка и т. д.).
Удачные покупки на Wildberries
Тушь для ресниц MAX FACTOR Masterpiece Max - здесь тоже было достаточно много негативных отзывов относительно того, что присылают старую, высохшую, вскрытую тушь. И это был один из моих первых заказов, а на выдаче сидел парень и не понять ему было ценность хорошей туши для девушки... В общем, поспорили мы тогда знатно, но вскрыла я ее все-таки до оплаты (других вариантов он не предложил, а они, оказывается, есть). Все оказалось просто отлично, и тушь прослужила мне достаточно долго )) Поэтому без всякой задней мысли я заказала ее повторно и не проверила... Сюрпрайз! Срок годности в норме, а тушь напрочь высохла... Вот тут я впервые познакомилась с ВОЗВРАТОМ! Не зная, как поступить, я стала звонить в КЦ. Там мне вежливо и доходчиво объяснили, что следует сделать. Итак, если имеется необходимость вернуть ранее оплаченный, но бракованный товар, то поступаем следующим образом: в приложении нужно выбрать вкладку «Проверка товара», далее - «Возврат после оплаты по браку», описываем все как есть, прикрепляем фото, где видно брак и отправляем на проверку. Что касается туши, то фото я сделала, хоть и невозможно понять состояние товара по фотографии. Но возврат одобрили, средства вернули в короткий срок.
Возврат бракованного товара на Wildberries
4. Товары для мам и детей известных проверенных брендов (не одежда).
Дело в том, что на Wildberries очень часто бывают хорошие цены на подобные товары. Так, например, я приобрела ручной молокоотсос CHICCO, цифровую радионяню Philips AVENT, вкладыши для груди Lovular и др.
Удачные покупки на Wildberries
Удачные покупки на Wildberries
5. Одежда для взрослых.
Меня с самого первого дня интересует вопрос качества и подлинности брендов представленных на Wildberries товаров. Так, например, я заказала джинсы Lee, давно известную мне модель. Пришли вроде похожие джинсы, но сомнения почему-то не покидают и по сей день, хотя товаром я довольна.
Удачные покупки на Wildberries
Также именно здесь я нашла купальник SELA в начале апреля за 1200 рублей, тогда как в обычных магазинах либо вообще не было данной категории товаров, либо все от 5000 рублей.
6. Бытовая химия.
Беру здесь кое-какие средства также исключительно из-за выгодной стоимости, в данной категории пока никаких казусов не возникало: упаковки целые, ничего не протекло и не отлито.
Удачные покупки на Wildberries
НЕУДАЧНЫЕ ПОКУПКИ НА WILDBERRIES
1. Прежде всего, вышеупомянутая тушь, оказавшаяся бракованной и познакомившая меня с процессом возврата
2. Бриджи URBAN GARAGE, российское производство, много положительных оценок, а на самом деле неудобные, плохие лекала, очень и очень простенькие, даже дома не стала их носить.
Неудачные покупки на Wildberries
3. Леггинсы для беременных CONTE. Многие писали, что фото не соответствует действительности, но оказалось, что это практически клёш, настолько они были широкими в нижней части. Примеряла быстро, внимания не обратила, размер идеальный, беременный живот не давят, но это не леггинсы, носить не смогла.
Неудачные покупки на Wildberries
ЗАКАЗАННЫЕ, НО ТАК И НЕ КУПЛЕННЫЕ ТОВАРЫ
1. Детская распашонка - кнопки бракованные. Очень советую тщательно проверять товар перед покупкой, это существенно сбережёт нервы! 2. Красивая подарочная энциклопедия с огромной дыркой в самом центре обложки. На что рассчитывают, предлагая такой товар? 3. Мужская футболка известного бренда, которая похоже гуляет по всей стране - сильно растянутая, с кривыми швами и торчащими повсюду нитками.
4. Ну и последнее - не подошедшие по размеру вещи, но этим никого не удивишь.
Хочу также высказать своё мнение относительно детской брендовой одежды, типа Reima, Kerry и т.п. Вот сколько бы ни присматривалась, так и не решилась взять. Такое ощущение, что на Wildberries представлены либо какие-то старые коллекции, либо вообще подделки, настолько уж они отличаются от того, что продаётся в фирменных магазинах. Но сразу хочу отметить, что это лишь мое мнение, основанное на наблюдениях, а не истина в последней инстанции.
Разумеется, было ещё много всего, чего уже и не вспомнишь, но самыми яркими и запоминающимися моментами я, пожалуй, поделилась
Напоследок, хочу отметить основные плюсы и минусы интернет-магазина Wildberries, которые важны для меня.
Положительные стороны Wildberries:
широкий ассортимент товаров: купальники - зимой, сани - летом
возможность примерки (значительно упрощает жизнь);
бесплатная доставка при любой сумме заказа (мало какой ИМ может этим похвастаться);
бывают существенные скидки;
оплата при получении заказа;
отличный сервис (с моей проблемой помогли разобраться за 5 минут);
удобное приложение.
Без недостатков, к сожалению, никак, вот они:
периодически встречается брак и некачественный товар;
порой цены бывают завышенными;
снижение процента выкупа при отказе от покупки - закономерно, но не всегда правильно, учитывая, что товар может быть некачественным или бракованным.
Буду и дальше совершать покупки в интернет-магазине Wildberries, главное, включать голову и не сметать все подряд, чтобы потом не было мучительно больно
Спасибо за внимание к моему отзыву, всем отличного настроения и удачных покупок!
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Интернет- магазин не осуществляет продажу заведомо бракованного товара. Увы, ни один производитель не застрахован от некоего процента производственного брака, но хотели бы отметить, что процент таких товаров из общего объема составляет менее 1%. Если в товаре обнаруживается дефект, или ошибка комплектации. мы снимаем его с продажи и нам очень в этом помогают заявки Клиентов, которые они оформляют в таких ситуациях в разделе "Проверка товара" личного кабинета. А если она была оформлена и подтверждена, товар автоматически исключается из расчета процента выкупа Клиента, чтобы не влиять на условия сотрудничества. Стоимость товара устанавливается поставщиком и может варьироваться как в большую, так и в меньшую стороны. Также стоимость может меняться в зависимости от акции. Сегодня скидка на товар есть, а завтра товар может не участвовать в акции.Мы рекомендуем всегда ориентироваться на окончательную стоимость товара. Если Вы увидели товар дешевле, то можете воспользоваться функционалом "Нашли дешевле? Сообщите нам!" и при подтверждении заявки стоимость товара будет снижена на 24 часа для того, чтобы вы оформили заказ. С уважением, интернет - магазин Wildberries.
