Банк "Русский Стандарт" — отзыв

Пишу этот отзыв на коленке, потому что в шоке от сложившейся ситуации и не могу не поделиться с вами методом мошенничества, который использует этот банк, возможно уберегу кого-то от подобной ситуации!

Сегодня мне пришла смс о том, что необходимо оплатить годовое обслуживание кредитной карты "Русский стандарт". Это вызвало массу недоумений, поскольку кредитку этого банка я не использую. Поискав в документах, я нашла конверт с кредитной картой этого банка, который был брошен в почтовый ящик в июле 2017 года и за ненадобностью карта просто валялась среди документов в родном конверте неактивированной. В итоге я позвонила на горячую линию с вопросом, почему требуют плату за обслуживание неактивированной карты, которая вообще была выпущена без согласия, просьбы и заключения договора. На этот вопрос девушка ответила, что карта была активирована еще в июле 2017 года и на данный момент на ней задолженность в 1500 рублей, чем повергла меня в шок!

На вопрос, откуда задолженность и какие операции были проведены, мне сообщили что с карты был пополнен номер МТС суммой в 100 рублей. Поскольку я ее точно не активировала и счет на телефоне с ее помощью никогда не пополняла и подавно, сложившуюся ситуацию я могу объяснить только тем, что видимо сотрудникам банка необходимо выполнять план по активациям карт и какой-то нечистоплотный работник сделал эту операцию самостоятельно. Еще бы! Сумма небольшая и если клиент все-таки решит использовать эту карту, он вряд ли заметит недостачу такой незначительной суммы, но при учете того, что мне эта карта не была нужна и я ее не использовала, мошенничество со стороны банка налицо, больше этого сделать не мог никто. И знаете, хоть бы раз пришла какая-то информация о необходимости погасить задолженность по кредитке, ведь с годами могла набежать более значительная сумма! Я просто поражаюсь бессовестности и наглости этого банка, из-за которой мне необходимо отдавать им деньги просто так!

Надеюсь, мой отзыв убережет кого-то от подобной ситуации! Видимо, при получении непрошеной кредитной карты, нужно сразу нестись в ближайшее отделение банка и отказываться от нее, пока особо предприимчивые сотрудники не решили самостоятельно ее активировать и сделать расход. Лично я после этой ситуации с банком "Русский стандарт" никогда не свяжусь и никому не советую!

Обновление от 09.09.2018

Вчера утром я отправилась в ближайшее отделение банка. Объяснив сотруднику банка сложившуюся ситуацию, ответ я получила следующий "Что вы, мы вообще не рассылаем кредитные карты почтой, вы могли ее заказать только сами и забрать только в отделении банка, активацию карты конечно же сделали тоже сами". Я раздвоением личности не страдаю и в отделении банка не была уже несколько лет, карту не заказывала и подавно, мне она не нужна, тем более от банка и без того с сомнительной репутацией. На все мои доводы о том, что я пока отдаю себе отчет в своих действиях, сотрудница только повторяла "Спорить с вами не буду, но я уверена в том, что я говорю)".

В итоге сотрудник посмотрела все операции, как выяснилось, со счета сначала ушло 100 рублей на МТС, после сразу вернулось на баланс. т. е. это действие было совершено только для того, чтобы провести активацию карты, больше за год никаких операций. На мой взгляд, то что действие работника для активации карты, которое он мог без проблем сделать в он-лайн совершенно очевидно, но почему-то не для сотрудников банка, которые меня также убеждали, что это действие я могла сделать только сама и вообще у них в первый раз такая ситуация. Это смешно! Кредитные карты они по почте не рассылают! Хотя бы раз кредитку от РС бросали в ящик многим моим знакомым, лучше бы сказали, что возьмут ситуацию на контроль, чем убеждать меня в том, что я страдаю провалами в памяти и не помню того, как заказывала и забирала у них карту)

В итоге выяснилось, что 1490 руб - это сумма за годовое обслуживание кредитной карты, которое мне платить конечно же не надо, ведь сейчас все уладят и я напишу заявление о ее закрытии, а через неделю мне позвонят и сообщат результат. На вопрос, почему мне не дали полную информацию по горячей линии, ответили, что ее работники не могут видеть все операции. На вопрос, как мне уберечь себя в дальнейшем от выпуска карт на мое имя и вообще какого-либо интереса РС к моей личности, мне предложили написать заявление на отказ от всей рекламной продукции, карт, предложений и т.д., что я и сделала. Все заверенные копии конечно же забрала с собой.

Надеюсь, была вам полезной!