Опубликовано 16 Ноябрь, 2023 - 20:29

Я совершила заказ в Золотом яблоке, но не успела забрать , так как я приняла дату возврата заказа за дату предварительной доставки. Позвонив в службу поддержки, мне сказали , что средства вернут в течение 10 дней в полном объеме. Я не стала написывать эти дни ЗЯ, так как считала , что они добросовестно выполнят свою работу и вернут деньги за возвращенный товар. Прошло уже 14 дней, а деньги мне так до сих пор и не вернули. Толку от того, что я пишу в службу поддержки, нет. Пишут одно и то же: по типу, мы работаем над вашим вопросом и тд. Золотое Яблоко, если вы видите это сообщение, пожалуйста сделайте уже что-нибудь, вы разочаровываете, правда. Не думала, что придется идти на подобные меры.

Недостатки
  • Долгий возврат денег
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
Milena23не рекомендует
Читать все отзывы 669
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
17.11.2023
Добрый день!

Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, уточните номер вашего заказа на почту [ссылка] со скриншотом отзыва для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Будем ждать вашего письма!

С уважением, Золотое Яблоко.
18.11.2023
ужас
09.12.2023
Ну Вы даете! Вы серьезно надеетесь через айрек данный вопрос решать? Нужно писать претензию с требованиями, через 10 дней, если вопрос не решен, несете иск в суд с дополнительными требованиями согласно статьям Закона о Защите Прав Потребителей. По своему опыту, претензии будет достаточно, в моем случае сработали супер оперативно, даже со своим юридическим отделом успели все согласовать. А отзывом на айреке Вы ничего не добьетесь, а Гнилое Яблоко будет пользоваться вашими деньгами сколько посчитает нужным
Другие отзывы
Читать все отзывы 669
Смотрите также