Мобильное приложение Золотое яблоко / Gold Apple — отзыв

Всем привет!

Интерфейс

На главной странице можно увидеть проходящие акции, рекламы некоторых брендов, новинки, хиты, рекомендации блогеров.

Чат с консультантом тоже можно найти там, это полезная вещь, учитывая, сколько сейчас проблем с доставкой.

Оффлайн покупки

Консультанты в магазинах всегда вежливые, хотя я довольно давно последний раз там была. Выбранные товары упаковывают в дополнительные картонные пакетики, относят на кассу. Я покупала достаточное количество товаров, фото приложу ниже.

На кассе продукты достают из упаковок и показывают, проверяют на сроки годности.

Камни преткновения

Всё в репутации яблока было хорошо, но в последнее время начали вырисовываться острые конфликтные ситуации. Постоянно вижу многочисленные жалобы людей о том, что заказы приходят неполные (не хватает каких-то продуктов), не вовремя и т.п. Задерживают на несколько месяцев и не отвечают, зачем так?( Очень много возмущений о том, что заказы отменяют и нужно переоформлять по более высокой цене. Да, что-то не так у ребят пошло, а так гладко всё было. Мне вот сертификат подарили, а в такой обстановке делать заказ как-то не хочется.

Следующие жалобы видела про охранников. Говорят, что ходят хвостиком, как в Летуале. Это я со слов других людей передаю, но сама тоже заметила одну неприятную тенденцию.

Как мы знаем, подскочил курс доллара, а некоторые фирмы косметики отказались от сотрудничества. Нетрудно подсчитать, что курс поднялся примерно на 40%. Я не заявляю, что цены тоже должны были подняться на 40%, но точно не на 200% и не на 300%. Опять же, некоторые позиции стоят даже на пару сотен дешевле, чем в других магазинах, но были приступы невероятной наглости величины. Я фиксировала их в течение недели и выложу самые интересные.

Насадки для бритвы, 4 шт.

Достаточное время висела цена в 3900, в то время, как в ленте и прочих магазинах цена была 1200. Не думаю, что от жалоб, но по какой-то причине всё таки цена снизились до уровня других магазинов. Сейчас они продают их за 1600, за что спасибо. Тем не менее, перед покупкой проверяйте разные магазины, так как я нашла их и за 1200.

Chupa Chups candy glow cushion

Его предлагали купить по цене 3300. Повысили цену на 200%. Вопрос, почему остаётся открытым, а вопрос сомнительности этих перемен я постараюсь закрыть далее. Сейчас внезапно понизизи до 2400.

Палетка Dior Backstage для лица

Эту палетку измучили абсолютно все магазины, поэтому говорить о ней не так резонансно. В Рив Гоше она стоит 8к.... Но и ЗЯ повеселили, когда запросили за неё 7к. Может, это чистый юмор пары пьяных сотрудников, но, судя по отсутствию официальных заявлений, все таки это были реальные ценники.

Парфюм

С чем это может быть связано, я понять не могу. Кто-то может сказать, что дело в будущих закупках, кто-то скажет, что это предохранит от дефицита товаров, но у меня как-то совсем не вяжется, с какой целью тогда так быстро менять цены. Дело даже не в снижении курса доллара, так как товары, на которые накинули до этого менее 100% стоимости (Dear Dahlia с 2400 до 3400, Mac с 2300 до 3400 подорожали на ~33%, к примеру) подешевели на 200-300 рублей (процентов на 5), а те, которые подорожали на 200-300%, как раз РЕЗКО подешевели на несколько тысяч до тех цен, которые сейчас в Летуале, к примеру. Есть запах желания воспользоваться доверием покупателей и широкой клиентурой? Не буду громко заявлять, но пока такие вопросы остаются открытыми. Может правда возмущения подействовали, даже не знаю.

Итог

Впечатление от оффлайн покупок у меня приятные, сервис хороший. Доставка меня вполне устроила, ничего необычного. Но это было довольно давно, последние комментарии от людей видела совсем не положительные. Так уж вышло, что одним из подарков на 8 марта стал сертификат в Золотое Яблоко. Я в ближайшее время уже окончательно определюсь (у меня есть несколько конкретных вариантов), оформлю заказ, а затем обновлю отзыв, расскажу, как всё прошло. Действительно ли произошли какие-то изменения. По ценам уже понятно всё. Без сертификата я, наверно, бы не рискнула заказывать в период таких негативных оценок магазина. Возможно, этот отзыв поможет вам предостеречься и лишний раз подумать. Опять же, я не говорю, что магазин плох, неудачные периоды бывают в жизни многих компаний. В общем, посмотрим, решат ли они свои проблемы.