Сразу к делу: мне была нужна дебетовая карта с хорошим процентом на остаток. Изучила условия, почитала отзывы - Тинькоффская черная карта мне очень понравилась по многим причинам, в том числе, 8% на остаток, бесплатным обслуживанием (если на карте больше 30000), беспроцентным снятием в любом банкомате (от 3000) и возможностью перевода с карты в другом банке в интернет-банке Тинькоффа. Я прямо размечталась, как сижу я дома и управляю своими средствами: образовался излишек на зарплатной карте - перевожу на Тинькофф и наслаждаюсь процентами, кэшбеками и прочими радостями, и все это не выходя из дома )
Я заполнила заявку, карточку должны были привезти домой курьером - две попытки оказались неудачными, но я решила дать банку третий шанс 😊 В третий раз все привезли, кучу симпатичных буклетов с надписью "ВСЕ ПРОСТО!", стильную черную карточку на деревянной подложке... Я ее активировала, получила пин-код - все по телефону. Зашла в интернет-банк, нашла опцию с переводом - и тут-то все и застопорилось.
Первый перевод не прошел и мне посоветовали обратиться в банк, выдавший другую карту. Я позвонила в Росбанк, где у меня как раз зарплатная карта - они подтвердили, что перевод на карточку Тинькофф не прошел, мол, это был какой-то сбой и попробуйте через 5 минут. Попробовала еще раз - снова неудача, а главное, Тинькофф заблокировал свою карту! Я очень удивилась и позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что карта была заблокирована из-за подозрительных операций и, чтобы ее разблокировать, я должна прислать фото своей карты в другом банке. На вопрос, чего же такого подозрительного в переводе с карты в другом банке, который у них заявляется как один из способов пополнения, мне начали мямлить что-то невразумительное про отмывание средств.
Я оставила претензию и даже написала в сообществе Тинькофф вконтакте, но ответ не поменялся: пришлите им фото карты в другом банке и все тут. Что подозрительного в переводе мною с одной моей карты на другую мою карту - никто так объяснить и не смог. Фото карточки я отправлять не стала, наше недолгое сотрудничество прекратилось, а я открыла транспортную карту в ПСБ с 10% на остаток - Промсвязьбанк пока себя никак не проявил, но надеюсь, странных требований предъявлять не будет 😊
Почему я не стала отправлять Тинькоффу фото карты в Росбанке. Во-первых, безопасность. Одно дело ввести реквизиты, другое - оставить скан или фото. Это относится и к картам, и, между прочим, к паспорту, и к другим документам. Меня этому научила долгая работа юристом и помощником адвоката. Да, там предлагалось замазать шесть цифр в середине, ну и что? Кроме того, номер карты для перевода я ввожу в защищенной платежной системе, а где будет храниться фото моей карточки? На почте Тинькоффа? На чьем-то компьютере? Неизвестно. Во-вторых, мне так и не смогли объяснить, чего подозрительного в переводе с моей карты на мою карту. Естественно, я захотела получить карту Тинькофф не для того, чтобы поставить ее в рамочку, а чтобы ею пользоваться.
Вконтакте какие-то рьяные защитники банка обвинили меня, что я пыталась "слить" на свежеоткрытую black card с чужой карточки, иначе быстренько бы отправила фото своей карты и не возмущалась. Но мне это кажется странным и диким: сегодня фото карточки, завтра скан паспорта, послезавтра фото топлесс - ну а что, надо же доказать, что карточка твоя, а не краденая 😊
Так что какие бы ни были плюсы, воспользоваться ими не удалось - и не по моей вине, а по причине странных действий Тинькоффа. Но с другой стороны, я ничего не потеряла, кроме некоторого количества времени, не слишком большого, хоть на том спасибо!
