Приложение Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов (бывш. СберМаркет - сервис доставки Instamart и Сбербанка) — отзыв

После того как получил первый заказ впечатление было смазанным, но больше положительным.

Если кратко, то оформил заказ по промокоду, который мне Сбермаркет прислал на почту. По нему мне обещали скидку 650 рублей в магазинах Магнит при заказе от 1450 рублей. Оформил заказ, большую часть его составила рыба, а именно горбуша непотрошенная замороженная весом примерно 1,3 кг каждая в количестве 3 штук. По факту оказалось, что рыба значительно меньше размером. Общий вем 4 штук вышел 3,3 кг вместо 3,9 кг, а вес каждой от 0,714 до 0,938 кг. Т.е. для горбуши - это мальки-головастики, в которых только голова и хвост плюс потроха. При сборке заказа никто не позвонил и не согласовал данную замену.

После звонка в поддержку был приятно удивлен, что мне тут же вернули деньги за рыбу на карту. Даже не пришлось ничего делать для этого дополнительно. Никаких заявлений, фото товара, длительного ожидания решения. Плюс прислали промокод на скидку для заказа от 1500 рублей в размере 500 рублей.

Именно это и сподвигло меня к решению написать положительный отзыв, но я это не успел сделать, как на почту пришло еще одно письмо. Уже с промокодом на ВТОРОЙ заказ в Магните на 600 рублей от 1500 рублей. Решил сделать еще один заказ. За что был сразу же заблокирован в сервисе. Видимо, решили, что для меня слишком жирно будет.

Естественно, что после такого отзыв положительный писать желание пропало. Решил, что все должны знать, если вам прислали промокод, то скорее всего вас хотят заблокировать в сервисе.

Не рекомендую.