Постоянно в моем личном кабинете Альфа-банк висела акция "приведи друга" и получи награду тысячи полторы в сумме. В один момент подумал, что нам в семье нужна еще дебетовая карта Альфа-банка. Скинул ссылку матери. Она заказала карту с комментарием, что карту удобно забрать из ближайшего отделения. Сразу пришло десяток "очень нужных" смс-ок, главная, что карту "мы вам привезем". Мать сама на даче летом, не в Москве. Позвонила менеджеру, говорит, хочу забрать карту в ближайшем отделении, когда в Москву приеду. Менеджер ей начинает объяснять, что нет, надо к вам приехать, привезем. Ну ладно, договорились на определенный день. Мать приехала специально в Москву. Так какой-то другой сотрудник звонит, что мол извините, сегодня уже никак, давайте на другой день, еще через недельку. Тут уже говорим: спасибо вам огромное за такой сервис, карта нужна была уже неделю назад, давайте мы приедем к вам в отделение и заберем. Менеджер говорит - давайте. На следующий день в отделении говорят, что карту то, конечно, дадим, но бонус вы не получите...
Думаю, обойдемся мы теперь без Альфа-банка с его "сервисом" и "акциями". Есть много других банков получше.