Anex Tour — отзыв

Всем привет! Давно собираюсь написать отзыв об этой конторе. До этого летали через других туроператоров, и никогда подобных казусов не происходило.

Сегодня расскажу две неприятные ситуации. Первая, это задержка вылета. Вторая ситуация, обман при покупки экскурсий.

ЗАДЕРЖКА РЕЙСА

1. Сразу скажу, что летели мы из Киева в Даламан, и обратно после отдыха. Сами мы не из Киева, нам еще пришлось из нашего города, ехать на скоростном поезде около 6 часов. Приехали туда уставшие, места только сидячие. Приехали утром, в обед должны были вылетать. Но рейс задержали на пол часа, или час. Это неприятно, но не критично. И конечно, если бы только в этом была проблема, я бы негативный отзыв не писала.

Бориспольский аэропорт, ободранные кресла, и милый воробушек:

Наш самолет Азур:

Загружаемся:

Летели мы авиакомпанией AZUR air, МАУ мне понравилось намного больше летать. Мне показалось, что самолеты поухоженнее, и места больше, хотя в принципе, вполне терпимо.

2. Ну, а теперь самое неприятное, и непростительное. Обратный рейс. Днем за день до отлета, в отеле вывешивают список, когда и во сколько рейс. Сначала было около 8 утра, вечером перенесли на 10. В общем, автобус анекс тура забрал нас из отеля, около 8 часов утра. Мы, еще в отеле посмотрели, когда прилетаем в Киев, купили билеты на поезд с запасом.

Но, по пути в аэропорт, уже стало известно, что рейс задерживают на пару часов. И вместе 10, мы летим в 13.00. Все начали возмущаться, и говорить гиду, о том, что лучше бы нас оставили в отеле, где мы могли бы гулять, пить кофе, или поспать, лучше там провести 2 часа, чем в аэропорту. Тем более, они знали об этом заранее.

Дальше больше, повозмущались и хватит, мы были спокойны потому, что билеты купили с запасом, вроде бы впритык успеваем. Зашли в аэропорт, сели ждать, и тут приближается время к 13.00, а регистрацию на рейс даже не открыли. Сидим дальше, уже около 14.00, все равно ждем, на табло просто написано, рейс задерживается, и все. Около 15-16.00 мы прошли паспортный контроль, мы уже без чемоданов, воды, еды нет. Можно было просто гулять по дьюти фри. Мы уже поняли, что на поезд мы не успеем, билеты мы сдали через телефон. Дальше, на поезд ближайший не было билетов. Мы купили билеты на автобус, потому что показывалось, что мы вылетим вот-вот.

Сотрудники аэропорта молчали, никто не объявлял, что рейс задерживается. Деньги у нас были в чемодане, уже конкретно хотелось, хотя бы попить.

Мне было очень плохо, слабость, мутило, температура, но о ней я тогда еще не догадывалась, тогда я еще не знала, что это бушует ВИРУС КОКСАКИ в моем организме, подробнее можно почитать здесь.

В общем, купили билеты, а рейс все задерживают, уже 5 вечера. Тогда мой МЧ зашел на сайт Борисполя, и посмотрел по номеру рейса, что наш самолет даже НЕ В ТУРЦИИ, Он стоит себе спокойно в КИЕВЕ, и еще даже не вылетал!

Конечно, мы подошли к людям, которые тоже ждут рейс, рассказали им. И тогда все начали поднимать панику. Кое как, нашли сотрудника аэропорта, сказали, будут звонить представителям Анекс тура. Типо они не знали, об этом раньше. По правилам, если задерживают рейс больше, чем на 2 часа, должны дать воду, больше чем на 4 покормить.

Около 6 часов вечера приехал представитель Анекс тура. Нам пришлось сдать свои паспорта, пограничники поставили в паспорте печать назад нам на въезд, чтобы мы могли выйти из аэропорта.

На самом деле, дошло чуть ли не до драки. Парень, который был от Анекс тура, приехал с недовольным лицом. и начал закрывать людям рот, типо они просто так панику поднимают. Но тогда, на него налетели мужчины, и он быстро успокоился. Предложил тем, кто хочет, сейчас поехать в ближайший отель, отдохнуть, и покушать. Мы согласились, нас загрузили в несколько автобусов, и примерно в 19.30 привезли в неплохой отель, где мы долго ждали, пока каждому выдадут ключ от номера, расселят.

Ждем расселения:

Вот такой клевый лифт в отеле:

Потом мы покушали, и могли немного отдохнуть в номере. Кстати он вполне приличный:

Кондиционер:

Телевизор, были даже русские каналы:

В 12.30 нас уже везли обратно. Все были настолько вымотаны. Мамаши в истерике, ведь багаж мы сдали, а у некоторых там осталось питание для детей. В общем, как вспомню, так вздрогну.

По итогу, нам заменили самолет, прилетел за нами из Киева не Азур, якобы по причине поломки, а Роза Ветров. Часа в три ночи мы наконец-то вылетели из Даламана. Больше 12 часов ожидания, сказать, что это ужас, ничего не сказать.

Но для нас, это была только половина дороги. Прилетели в Киев, билеты на автобус мы не смогли сдать, а билетов до нашего города уже не было, ближайших. Поэтому, мы поехали в Харьков на Интерсити, опять сидя, а там на ужасной электричке, опять сидя, домой, уже в свой город Запорожье. Приехали примерно в 10 часов вечера.

Я приехала с температурой почти 40. Просто легла, и отрубилась, было очень плохо. Никому не пожелаю такой дороги.

Спасибо АНЕКС ТУРУ, и АЗУР ЭЙР за потраченные деньги на билеты, а это 100$. За ущерб, как моральному, так и физическому здоровью, за долгие часы ожидания, за измотанные нервы! Больше никогда в жизни, к ним не обратимся!

И судя по всему, мы такие не единственные, такая ситуация происходит регулярно, только время ожидания может быть меньше, чем у нас.

ВЫВОД:

О второй ситуацией с обманом и разводом на деньги от гидов Анекса, Вы можете более подробнее прочитать здесь, что я лишний раз не повторялась.

Anex tour никому не советую, хамское отношение, нечеловеческое явно. Сколько летаем, впервые такое, больше через них точно не полетим. Я не особо придирчивый человек, но то, какую дорогу нам пришлось пережить, не посоветую даже врагу, и точно никогда не забуду. Все хорошее впечатление от отдыха было испорчено!

Спасибо за внимание! Надеюсь я больше не попаду в такую ситуацию, и Вам не советую! Ваша, Книголюбка! 😊