Так получилось, что о существования банка "Открытие" я узнала только два месяца назад, когда стала оформлять по акции кредитную и дебетовую карточку этого банка. Акция интересная: если за три месяца потратить 15 000 ( по 5 000 в месяц) банк вам вернёт 4 500 обратно на карточку. Кредитку мне принесли домой сразу на следующий день после заявки.
А вот с дебетовой карточкой пришлось повозиться. Доставку отменяли три раза. Причём мне об этом забывали сообщить, и я, не дождавшись курьера, начинала обрывать горячую линию. Мне отвечали, что разберутся и назначали следующее число.Понятно,праздники, новогодние каникулы, ажиотаж и суета... На третий раз я, понимая что карточки мне не дождаться, нашла на карте ближайший офис банка и отправилась туда. Не то чтобы мне так уж нужна была эта карта, но привлёк обещанный кешбэк 5% за оплату ЖКХ.
В офисе мне понравилось. Уютно, чистенько, всё в нежно-голубых тонах, приветливые девушки. Правда пришлось посидеть в очереди около часа. Но зато сидя в очереди я узнала много интересного. Пока ожидала, мне позвонили из банка и сообщили - доставки не будет, банк не сможет мне выдать карту. Сидящие рядом люди обсуждали закрытие банка. Мне стало интересно, я посмотрела в интернете и нашла информацию о том что действительно банк Открытие скоро прекратит своё существование и станет филиалом банка ВТБ.
Ой, а как же мой кешбэк? И кому теперь возвращать деньги по кредитке?
Я расстроилась,но к счастью, подошла моя очередь и девушка в окошке оказалась не только приветливой, но и очень грамотной. Развеяла все мои страхи и сгладила негатив от три раза неполученной карточки. Она объяснила, что действительно банк Открытие сольётся с банком ВТБ, но это произойдёт не сразу и на клиентах никак не должно отразится. В течение года ещё можно пользоваться всеми продуктами банка под старым брендом. Только к концу 2024 года банк изменит своё название, но карточки и вклады никуда не денутся, обо всех изменениях клиентов известят и волноваться совсем не стоит. Банкоматы банка Открытия есть не везде,но можно бесплатно пользоваться банкоматами ВТБ для пополнения и снятия денег. Девушка быстро оформила мне дебетовую карту. Кроме того она проконсультировала меня по кредитной карте и её возможностях. Я осталась очень довольна.
Немного разочаровал кешбэк. Оказалось, что он начисляется не на весь счёт, а на сумму не более 3000 рублей. А моя ежемесячная квартплата - около 10 000 рублей. Максимум, который я получу -150 рублей. Ну что ж. Это всё же лучше чем ничего. Во многих других банках и этого нет.
В целом о банке у меня сложилось очень хорошее впечатление,несмотря на казус с доставкой карточки. Кроме того в мобильном приложении я нашла ещё несколько интересных и выгодных продуктов.
