Всех сюрпризов не перечесть. Сюрпризы начинаются с первого знакомства. Чтобы в очереди из пяти человек сидеть полтора часа, такого не припомню ни в одном банке. Хотя, кто знает, может есть и хуже. Сюрприз, то что вам объясняли по телефону, совсем не работает в офисе, тут другие правила. Тут на вас смотрят бараньими глазами, типа не понимаем чего вы хотите. Приезжайте через несколько дней, мы проконсультируемся. Но прошедшего все круги ада счастливца ждёт сюрприз в конце, когда оформив документы, открыв счета и вклады, оформив карты и платёжные документы, вам объявляют, что нужны ещё документы из разряда "поди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что", и без этого у вас ничего не будет. И все ваши денежные затраты пропали, затраты времени и нервов тоже. Сюрпрайз! Банк качает из недр "народное достояние", на народ ему начихать.