Опубликовано 4 Ноябрь, 2023 - 01:51

  • Опыт использования:
    один раз

Я длительное не могу оформить заказ на сайте ЗЯ при наличии подарочных сертификатов.

Это так воруются деньги???

Заявка 251689 была подана давно, ответа на нее нет.

При попытки оплаты заказа подарочными картами сайт висит и кнопки в корзине некликабельные, в мобильном приложении тоже самое. То есть оплатить другими способами пожалуйста, а 9000 рублей, которые лежат на счету потратить нельзя.

Отсюда я делаю вывод, что магазин Золотое Яблоко удерживает мои денежные средства в размере 9000 рублей.

Если Вы собираетесь подарить подарочный сертификат Золотого яблока, лучше этого не делать, так как им невозможно воспользоваться.

Недостатки
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
  • Отсутствие клиентоориентированности
Аннаpirulitaне рекомендует
Читать все отзывы 670
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
04.11.2023
Добрый день!

Спасибо, что написали нам и указали номер заявки. Поверьте, для нас важен каждый из клиентов, и мы с большой ответственностью относимся ко всем вашим отзывам и не оставляем их без внимания, и ни в коем случае не удерживаем денежные средства. Безусловно, данная ситуация неприятна и для нас 😞

Проверили информацию по заявке, видим, что она находится в работе. Приносим вам свои искренние извинения за длительное ожидание решения. Мы передадим информацию ответственным специалистам для ускорения решения вопроса. Как только вопрос будет решен свами обязательно свяжутся.

Еще раз приносим свои искренние извинения и выражаем надежду, что подобного рода ситуация не станет препятствием для наших будущих встреч.

С уважением, Золотое Яблоко!
Другие отзывы
Читать все отзывы 670
Смотрите также