Опубликовано 24 Декабрь, 2023 - 14:39

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    108000 рублей

Увидел я значит в ноябре месяца у блогера Романцева рекламу сдек шопинг и то что там проходит черная пятница, поскольку я давно хотел приобрести жене новый телефон - выбор пал на iPhone 15 Pro на сайте магазина. Меня не пугали сроки от 35 дней, меня радовала цена, к тому же такой известный блогер, деятельность которого связана с техникой Apple прорекламировал их.

13 ноября я внес всю сумму в размере более 100 тысяч рублей и принялся ждать. Спустя непродолжительное время, а именно 08 декабря я обратил внимание что посылка уже в России, а именно в г. Владивосток и я продолжил ждать, ожидая что до Нового года посылка точно попадет мне в руки.

Сегодня 23.12.2023 посылка с 08 декабря так и не поменяла свое местоположение. Разбираться с этими ребятами смысла нет. Поддержка спряталась за ботами в чатах и автоответами на почте.

С 20 декабря начал звонить в транспортную компанию СДЕК которая сказала что 11 декабря посылка покинула таможню и отправлена с сортировки на склад, но до склада так и не дошла. Мною инициирован розыск.

Абсурдность всей ситуации, что магазину - СДЕК шопинг все-равно на то что они потеряли посылку и в поддержке пишут - ожидайте, а далее ссылаются на цикличность диалога и просто отключаются.

Сервис абсолютно нулевой, все возможные разумные сроки были пропущены, разговаривать с ними нужно только в юридическом поле, в дальнейшем в суде.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • А это долго
  • Доставка может задерживаться
  • Мошенники
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
smetovromeyне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.12.2023
Подскажите пожалуйста, куда вы звонили и что вам ответили поподробнее? Я тоже хочу узнать, такая же ситуация складывается.
25.12.2023
+7 (495) 009-04-05 вроде по этому номеру выбирал отправления по России, это когда посылка уже была в рф. Изначально другую дату я узнал в мессенджере телеграм, дальше поправлялись только после того как им говорил об этом) Замучал горячую линию с 20.12 ведут розыск, вот 27.12 должны позвонить сказать что там с посылкой.
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.12.2023
Добрый день.
Предоставили Вам ответ под Вашим отзывом.
25.12.2023
Абсолютно точно такая же ситуация, плати деньги а потом пытайся выбить , им на все Абсолютно плевать 1492830866
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.12.2023
Добрый день.
Предоставили Вам ответ под другим отзывом.
Официальный представитель CDEK.Shopping
26.12.2023
Добрый день.
Сожалеем, что опыт Вашего взаимодействия с нашим сервисом не принёс Вам положительных эмоций.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Проверим информацию и подключимся к решению, если это будет необходимо.
27.12.2023
Вот номер №2720579-0001. Какую интересно вы мне скажите информацию? Сегодня кстати срок по поиску посылки, которую потеряли во время доставки.
27.12.2023
27.12.2023 в 19:47 по телефону горячей линии СДЕК я получил информацию что моя посылка утеряна, со мной до сих пор так никто и не связался.
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.12.2023
Добрый день.
Пожалуйста, не переживайте. Ваш заказ не утерян.
На текущий момент он не движется из-за сезонной загруженности склада во Владивостоке. По информации от наших коллег, ожидаем движение посылок по маршруту в течение 1-3 дней. После отправки статус в Вашем заказе обновится. Пожалуйста, ожидайте смену статуса.
28.12.2023
Еще одна версия нахождения посылки, вы молодцы прям. Как вы объясните то, что посылка не отслеживается с 08.12.2023? На сайте нет никакой информации, даже о таможне.
01.01.2024
статус обновился, но видимо вручную)) потому что по треку отслеживания отправления он обновился, а по треку в магазине - нет) Вы просто ужасны. Зачем настолько глупо все пытаться исправить?
03.01.2024
Молодцы, добавили информацию, теперь последний шаг - доставить посылку или удовлетворить претензию.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также