❗На что стоит обратить внимание при оформлении покупок, напишу в конце.❗
Изначально мой опыт взаимодействия с OZONом был не самый обширный. Я покупала только те вещи, которые не нуждались в примерке или особенном хранении. Потому что боялась рисковать и обменивать.
Но загляните вот сюда:
моя жизнь сильно изменилась, когда я позволила себе покупать одежду и технику:
- Огненный корсет, имеющий прекрасный рейтинг как на сайте отзывов, так и среди моих поклонников в реальной жизни.
- Ирригатор, который эту жизнь существенно улучшил и упростил.
- Щетки для причесывания во время мытья волос. Весьма спорное изобретение, но внимания заслуживает.
- Топ-бра ажурный, красота и удобство.
- Уплотнённый топ, очень теплый и классный.
- Феерические очки-зеркалки.
- Очки с боковыми стеклами. Как вам? Да!
На моём счету уже немало покупок. Бывало, что приходил товар грязный или некачественный, но я на месте сразу отказывалась от него, и проведенную оплату отменяли. Через некоторое время (не мгновенно, но быстро, дня за 3) деньги снова оказывались на карте.
Процент таких случаев мизерный. Буквально два могу вспомнить из 15-18 примерно.
За рейтингом продавцов следила внимательно. С карты все снимает мгновенно. Доставки дольше, чем на полдня, не задерживались. Сроки короче в сравнении с другими интернет-магазинами. Это подкупает. Когда нужно срочно-прям-срочно, гляжу там. Самая длительная дорога была у китайского товара. Топ с бантиками шел, как заявлено, около месяца, но, таки, пришел, ещё и с расчёской, да к тому же опередил товар по России.
Пункт выдачи найти труда не составляет. Практически на каждой улице по несколько таких. Заметила, что в них оборудованы примерочные, но меньше по количеству, чем у WB (забирала товары в 3х разных местах). Однако, и очередей таких нет.
Одна из дельных покупок - зубная паста. На сотан дешевле, чем в "Вайлдберриз". Вроде бы, в аптеках тоже такой цены уже нет, а на "Озоне" акция. Паста крутая.
Коробка была закрыта так себе. (На фото она после однократной распаковки мной, но и до этого бумажная боковина плотняком не прилегала). Издержки доставки, хотя ниче критичного – без вмятин, не рваная. С одной стороны, было бы лучше впечатление, если б поверх намотали пленки, но и проверять ее на выдаче дольше тогда. Когда присылали мягкий наполнитель, это тоже было без излишеств: только мешок, без оберток вокруг.
❗Вообще, я бы обозначила это как особенность "Озона". Коробка порошка для посудомоечной у них – без пленки, очки – в одной/двух оболочках. Я приветствую заботу о природе, однако, если хочется сэкономить на материале, надо выбирать что-то плотное, чтобы точно обезопасить содержимое. Например, великолепный ирригатор я им чуть не вернула, потому что пакет как собаки драли.
Сайт сам удобный, все предусмотрено. Нравится рубрика "Вопрос-ответ", чтобы узнать уточнения по товару.
И сравнение товаров есть. Фильтр тоже можно по-разному настроить.
Что мне выгодно там брать: защитное стекло на телефон, мягкий наполнитель для подушек, средства гигиены.
Что заказывали другие, но не я: чехлы на телефоны, книги.
Опыт пока только положительный. Но истории тут, конечно, дикие про них рассказывают.
Если вы пользуетесь приложением, то, наверное, у вас нету к нему претензий. Работает быстро, обратная связь налажена. А ещё предлагает карты "Озон" разных видов, даже вне деятельности на площадке. Советую брать. Так же, можете открыть накопительный счёт, но у него свои нюансы. Про все это у меня имеются отзывы.
На что надо обратить внимание, когда заказываешь?
- Рейтинг товара и продавца. Наличие не просто хороших оценок, а с развернутым откликом покупателя, фотками.
- Я сразу фильтрую оценки и читаю только отрицательные отзывы. Очень ускоряет процесс выбора!
- Обратите внимание на кнопочку "Запросить скидку". Она не такая заметная, но, чаще всего, даёт неплохие плюшки. Для согласования с продавцом потребуется время (иногда даже полдня), так что, если хотите успеть до конца акции какой-нибудь и подпасть под все скидки (аукционную плюс эту, личную от продавца), нажмите сразу. В чат придет ответ, одобрил ли он скидку.
