Транспортная компания "Деловые линии" — отзыв

Деловые линии! Не связывайтесь, с этой конторой.

Муж для дочери приобрел через Авито велосипед в г. Казань. Нужно было его доставить в г. Брянск. Он трижды созванивался с Деловыми линиями, общался с разными менеджерами. В итоге ему объявили стоимость в районе 4000 руб. Нас это устроило. В стоимость входила доставка курьером до склада в Казани, обрешетка и доставка до склада в Брянске. Когда наш велосипед был отправлен, по трэк-номеру мы увидели, что доставка стоит более 14000руб.!!! Разница в 10000 руб.!

В Итоге, мы начали звонить на горячую линию. Оказалось, нам включили в стоимость еще и доставку по г. Брянск, хотя нам это не надо было.

Мы живем за городом, и велосипед собирались забирать со склада сами. Мы сразу составили претензию. Кое-как нам убрали эту навязанную услугу стоимостью в 1000 руб. В итоге мы должны были за доставку 13000руб. На претензию нам так никто не ответил. Велосипед пришлось забрать, 13000 оплатить, т. к. это был подарок ко дню рождения, и нельзя было ждать. В итоге б/у велосипед, благодаря этой конторе обошёлся нам по цене нового! Никогда больше не будем связываться с Деловыми линиями!!!

Дополнение:

После моего отзыва, Деловые линии прислали письмо, что мол по телефону объявляется предварительный расчет, по размерам, озвученным заказчиком. Типа, у нас размер не совпал заявленный. Муж называл размеры велосипеда фактические.Также при разговоре с менеджерами, они все как один говорили, что в сумму 4000 входит и курьер, и обрешетка и доставка. Почему из-за некомпетентности менеджеров этой конторы, должны страдать клиенты?!

Для сравнения: В этот же период мы заказывали доставку минипогрузчика у другой транспортной компании из г. Киров до г. Брянск. Так доставка обошлась в 18000 руб. Причем Киров дальше Казани на 160 км. И погрузчик с лопатами занимал 2 места, и везли его отдельной машиной. Сравните велосипед доставили за 14.000 и погрузчик за 18,000!!!