Здравствуйте.
Делюсь своим впечатлением от страховой компании СберБанк - страхование.
Страховку оформила через " Сравни РУ". На адрес электронной почты прислали сертификат. Распечатала, проверила подлинность на сайте страховщиков, всё действует. Все замечательно.
За это 👍❤. "+"
Произошла неприятная ситуация - попала в аварию.
Меня признали пострадавшей стороной. Надо получить денежки на ремонт машины.
Зашла на сайт сбербак - страхование в личный кабинет. Составила заявление о страховом случае. Успокоилась, жду звонка. 🔕 тишина.
Через день решила посмотреть, как там моё заявление. А заявления - нет.
Звоню на горячую линию по номеру 900. Там, естественно, робот. С оператором не соединяет. Присылает инструкции что нужно сделать.
Нужно зайти в сбербанк онлайн. И во вкладке мои страховки оформить страховой случай
А в сбербанк онлайн у меня нет страховок.
Опять звоню на 900. Уже более настойчиво. Соединили с оператором.
Все расспросили, оформили. Ждите к Вам приедет сотрудник для оценки ущерба.
За робота ставлю "-". За оператора "+".
Если буду в следующий раз оформлять страховку в Сбере, попробую через сбербанк онлайн.
- Приезд сотрудника по оценке:
За это сразу "+". Приехал ко времени, все быстро и четко.
За это тоже "+". Документы прислали на почту, Если согласны с суммой, которую насчитали, подписываешь и отправляешь на электронную почту.
На этом плюсы заканчиваются.
Документы подписаны и отправлены 25.02.2022. Сейчас 21.03.2022. Денег нет.
Звонок на 900 оператору, мы видим, что страховка загружена, ждём когда перечислит деньги страховая ответчика.
Звонок в страховую ответчика. Вам должны выплатить деньги Ваша страховая, а мы им потом переводим.
Никто ничего не знает и не может объяснить, когда ждать денег.
За это жирный "-".👎
По отзывам моих знакомых, в других страховых деньги перечислили на 2....3 день после подписания документов.
P.S
Написали претензию в банке, через операторов. Написали претензию на электронную почту.
Через несколько дней пришёл ответ. " Выплата одобрена. Через 3...5 дней деньги поступят на счёт".
Через 5 рабочих дней - денег нет. Написали опять письмо на электронную почту. Ответ: "Деньги зачислины". 💰. Денег на счёте нет.
Деньги пришли на следующий день в 19.00.
Ураааа
