"Ситилинк"-магазин-дискаунтер - www.citilink.ru — отзыв

Заказывала я холодильник в давние времена... Было это уже недели две назад. Живу в Московской области. Цена на холодильник выше минимума, но я польстилась на недорогую по здешним меркам доставку - менее 500 рублей, 90 км от мкада... копейки.

Сеть большая, думала я... Филиал недалеко отсюда, думала я...

В день доставки холодильника, оговоренный заранее, мне пришла смс о том, что заказ будет доставлен и было уточнено время. Найти мой дом не просто. Поэтому в означенное время я оделась и ждала звонка курьера, чтобы встретить.

Звонок прозвучал через час после обозначенного коридора... И мне сказали, что мой товар погрузили вообще не на ту машину, едущую не в том направлении, поэтому не привезут. Смогут завтра. Ну... плохо конечно... Пачку молока уже открыла в надежде, а холодильника нет. Все бывает, все таки люди не роботы.

Вечером мне позвонили еще раз и рассказали уже другую историю. Брак найден в моем холодильнике, поэтому отгрузку вообще не произвели (хотя днем была абсолютно другая версия!). Перенесли на 4 дня. А это уже будний день... И у меня уже не выходной. Поэтому пришлось переносить еще дальше.

В ново-назначенный день я сижу и жду доставки. Смс нет и нет... Вот уж обед миновал. На сайте мой заказ отмечен как завершенный. Позвонила, в call-центре вопрос решили, извинились. Ну ладно. Назначили на завтра. С 10 утра.

Но когда меня разбудили в мой специально сделанный выходной в 8 утра в мой первый шанс выспаться, чтобы выяснить где находится мой ГОРОД.... Это вообще что? Я уточнила менеджеру... И на карте мы есть. В общем - НИКОГДА И НИЧЕГО я не возьму больше с доставкой.

2 звезды потому, что когда брала без доставки в московских филиалах все было хорошо. А доставка - это нечто. Разница в цене в сумме с доставкой вышла рублей в пятьсот, не более. И она с лихвой окупилась испорченными продуктами от жизни без холодильника, не говоря уже о потраченных на это нервах (хотя обычно я добрая. но не в выходной в 8 утра).

К самим курьерам - претензий нет. Связались за 3 часа до доставки, предупредили о времени. Я сказала, что мне их встречать надо, поэтому набрали мне еще и за 30 минут. Сориентировались на местности, аккуратно разгрузили.