Опубликовано 11 Декабрь, 2023 - 07:56

Здравствуйте.

Два дня подряд Сбермаркет отменяют заказы по причине нехватки курьеров. Сначала переносят, соглашсешься - дальше происходит отмена.

Не можете набрать персонал, не беритесь за этот сервис. Давно не пользовался, услуги значительно деградировали.

Оставил претензию по телефону, номер: Оце-27567-10-12 от 10.12.23

Номера заказов:

Н82658787183 от 09.12.23

Н45287612129 от 10.12.23

Жду ответ по существу.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не привозят товар
АндрейС.не рекомендует
Читать все отзывы 2311
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
11.12.2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами. Простите за этот негативный опыт.

В качестве извинений направили промокод на вашу почту. Из-за повышенной нагрузки курьеры не успели всё сделать в срок. Чтобы это исправить, мы с коллегами активно работаем над расширением штата курьеров и сборщиков. Надеемся, вы останетесь с нами.
13.12.2023
Здравствуйте. Прошло три дня, не произвели возврат средств. Это мошенничество. Промокода также нет, но он мне и не нужен.
Когда ожидать возврат за оба заказа?
Официальный представитель Купер
17.12.2023
Добрый день! С нашей стороны возврат выполнен. Чеки возврата на оба заказа направлены на электронную почту, которая указана в личном кабинете.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2311
Смотрите также