Опубликовано 23 Август, 2021 - 13:33
Дверь Снегирь 55 для смены замка нужно разобрать дверь на 90%
- Опыт использования:год или более
- Стоимость:31000 рублей
Достоинства
- Указаны на сайте Торекс
Недостатки
- Удешевлённая конструкция
Константин pskovне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что вопрос работоспособности замков не был решен сразу после установки двери.
За качество замков можете не переживать. Двери серии Snegir 55 оснащены двумя замками 3-го и 4-го класса надежности и взломостойкости, что указывает на большое число секретов замка и трудности взлома.
3 класс предполагает не менее 15 000 секретов. Стоит отметить, что любой замок возможно вскрыть. Нет такого замка, который нельзя взломать, но тем не менее, высокий класс значительно затруднит время для злоумышленников.
Так же хотели бы отметить, что на замки предусмотрена не только гарантия, но и гарантийное\постгарантийное обслуживание. В случае возникновения каких-либо трудностей Вы всегда можете обратиться в сервисную службу даже по истечению гарантии.
Не совсем понимаем, что значит "ресурс не известен". Замки Border отечественного производства, изготавливают их на заводе в г.Рязань. Двери Torex оснащены этими замками под маркой Blockido, поскольку эти замки прошли сертификацию и предусматривают максимальную степень защиты от всех основных методов вскрытия.
Если говорить отдельно про гарантию, то мы предлагаем увеличенный срок - 7 лет.
По нашей информации к Вам уже был организован выезд сервисно-монтажной службы, был отрегулирован притвор и подточены ответные отверстия для замка. Скажите, пожалуйста, в настоящее время замок работает исправно?
Сожалеем, что вопрос работоспособности замков не был решен сразу после установки двери.
За качество замков можете не переживать. Двери серии Snegir 55 оснащены двумя замками 3-го и 4-го класса надежности и взломостойкости, что указывает на большое число секретов замка и трудности взлома.
3 класс предполагает не менее 15 000 секретов. Стоит отметить, что любой замок возможно вскрыть. Нет такого замка, который нельзя взломать, но тем не менее, высокий класс значительно затруднит время для злоумышленников.
Так же хотели бы отметить, что на замки предусмотрена не только гарантия, но и гарантийное\постгарантийное обслуживание. В случае возникновения каких-либо трудностей Вы всегда можете обратиться в сервисную службу даже по истечению гарантии.
Не совсем понимаем, что значит "ресурс не известен". Замки Border отечественного производства, изготавливают их на заводе в г.Рязань. Двери Torex оснащены этими замками под маркой Blockido, поскольку эти замки прошли сертификацию и предусматривают максимальную степень защиты от всех основных методов вскрытия.
Если говорить отдельно про гарантию, то мы предлагаем увеличенный срок - 7 лет.
По нашей информации к Вам уже был организован выезд сервисно-монтажной службы, был отрегулирован притвор и подточены ответные отверстия для замка. Скажите, пожалуйста, в настоящее время замок работает исправно?
Добрый день.
Вот вы опять занимаетесь софистикой, я сейчас ничего не говорю о взломостойкости замка, я пишу только о его надёжности. Если у Вас есть инф-я о надежности этих замков, то прошу сообщить откуда вы взяли эту инф-и и какая надежность у этих замков. Производитель этих замков Bordeк нигде не сообщил о том какой у этих замков ресурс, т.е. на какое количество циклов открывания/закрывания они рассчитаны.
Меня интересует не частное мнение сотрудников компании Торекс, а конкретные факты, а факты таковы на замковую часть гарантия Торекс длится 2 года, это указано в моём договоре.
Учитывая материалы, из которых сделана дверь, я платил за эту дверь, полагая что эта дверь продумана. После более подробного изучения, я могу сказать про ту дверь Снегирь 55, которая досталась мне лично - это дверь имеет неудачную конструкцию. Учитывая, что в новых модификациях Снегирь 55 замки не закрыты боковой накладкой, видимо инженеры Торекс тоже пришли к этой же точке зрения.
При обычном обращении в сервисную службу я ждал звонка неделю, а дозвониться сам не мог, и эта ситуация изменилась, только после написания мной нескольких отзывов об этой двери.
Ещё мне очень понравилась фраза в моём договоре на покупку двери Снегирь 55, что для того чтобы действовала гарантия на уличную дверь необходимо обеспечить наличие второй двери и холодного тамбура.
Вот вы опять занимаетесь софистикой, я сейчас ничего не говорю о взломостойкости замка, я пишу только о его надёжности. Если у Вас есть инф-я о надежности этих замков, то прошу сообщить откуда вы взяли эту инф-и и какая надежность у этих замков. Производитель этих замков Bordeк нигде не сообщил о том какой у этих замков ресурс, т.е. на какое количество циклов открывания/закрывания они рассчитаны.
Меня интересует не частное мнение сотрудников компании Торекс, а конкретные факты, а факты таковы на замковую часть гарантия Торекс длится 2 года, это указано в моём договоре.
Учитывая материалы, из которых сделана дверь, я платил за эту дверь, полагая что эта дверь продумана. После более подробного изучения, я могу сказать про ту дверь Снегирь 55, которая досталась мне лично - это дверь имеет неудачную конструкцию. Учитывая, что в новых модификациях Снегирь 55 замки не закрыты боковой накладкой, видимо инженеры Торекс тоже пришли к этой же точке зрения.
При обычном обращении в сервисную службу я ждал звонка неделю, а дозвониться сам не мог, и эта ситуация изменилась, только после написания мной нескольких отзывов об этой двери.
Ещё мне очень понравилась фраза в моём договоре на покупку двери Снегирь 55, что для того чтобы действовала гарантия на уличную дверь необходимо обеспечить наличие второй двери и холодного тамбура.
Рады видеть, что Вы так тщательно изучили этот вопрос.
Мы не занимаемся софистикой, а стараемся предоставлять максимально точную информацию. На озвученные Вами замки есть сертификат соответствия, с которым Вы можете ознакомиться на сайте производителя. Класс замков присваивается исходя из требований нормативных документов, а именно ГОСТ 5089-2011, ГОСТ 538-2014. Если говорить про число рабочих циклов, то для сувальдного механизма и засова – суммарно с двух сторон цифры будут следующие: 3 класс – 75 000, 4 класс – 100 000. Этого вполне достаточно, чтобы пользоваться замком долгие годы.
Обычно срок гарантии на сувальдные замки составляет 0,5-2 года. Мы же даем повышенную гарантию до 7 лет на замки Blockido, поставляемых в дверях Torex. Если Вы обратитесь к нам с поломкой, мы постараемся решить вопрос.
Что касаемо конструкции двери, то Вы правы. Наши инженеры не стоят на месте и постоянно работают над улучшением качества дверей, внося правки, но это не значит, что дверь плохая. Если с ней есть какие-либо проблемы, Вы можете также обратиться к нам.
Про условия эксплуатации Вы правильно заметили. Двери, особенно уличные, это довольно сложные конструкции, требующие ухода. Покупая дорогой автомобиль, любому водителю необходимо следить за ним и обеспечивать те условия, в которых авто прослужит дольше. Тоже самое с уличной дверью. Сама по себе дверь даёт защиту от холода и перепадов температур, но для максимальной защиты необходимо соблюдать условия по эксплуатации, чтобы дверь прослужила дольше и оберегала жилье.
Желаем Вам долгой эксплуатации!
Мы не занимаемся софистикой, а стараемся предоставлять максимально точную информацию. На озвученные Вами замки есть сертификат соответствия, с которым Вы можете ознакомиться на сайте производителя. Класс замков присваивается исходя из требований нормативных документов, а именно ГОСТ 5089-2011, ГОСТ 538-2014. Если говорить про число рабочих циклов, то для сувальдного механизма и засова – суммарно с двух сторон цифры будут следующие: 3 класс – 75 000, 4 класс – 100 000. Этого вполне достаточно, чтобы пользоваться замком долгие годы.
Обычно срок гарантии на сувальдные замки составляет 0,5-2 года. Мы же даем повышенную гарантию до 7 лет на замки Blockido, поставляемых в дверях Torex. Если Вы обратитесь к нам с поломкой, мы постараемся решить вопрос.
Что касаемо конструкции двери, то Вы правы. Наши инженеры не стоят на месте и постоянно работают над улучшением качества дверей, внося правки, но это не значит, что дверь плохая. Если с ней есть какие-либо проблемы, Вы можете также обратиться к нам.
Про условия эксплуатации Вы правильно заметили. Двери, особенно уличные, это довольно сложные конструкции, требующие ухода. Покупая дорогой автомобиль, любому водителю необходимо следить за ним и обеспечивать те условия, в которых авто прослужит дольше. Тоже самое с уличной дверью. Сама по себе дверь даёт защиту от холода и перепадов температур, но для максимальной защиты необходимо соблюдать условия по эксплуатации, чтобы дверь прослужила дольше и оберегала жилье.
Желаем Вам долгой эксплуатации!
Добрый день.
Вы мне 2-й раз пишите "Мы же даем повышенную гарантию до 7 лет на замки Blockido, поставляемых в дверях Torex.", а я Вам напоминаю, что в двери Снегирь 55 они не ставятся в принципе, а на замки Border вы даёте гарантию 2 года.
Вы сообщили "Если говорить про число рабочих циклов, то для сувальдного механизма и засова – суммарно с двух сторон цифры будут следующие: 3 класс – 75 000, 4 класс – 100 000. Этого вполне достаточно, чтобы пользоваться замком долгие годы".
В связи с этим 2 вопроса:
- откуда эту инф-ю Вы взяли?
- если это правда, то почему Вы даёте гарантию на замки Border 2 года?
"Наши инженеры не стоят на месте и постоянно работают над улучшением качества дверей, внося правки, но это не значит, что дверь плохая. " - я не против, но если мой дом не находится в городе, то Ваши мастера готовы ко мне приехать в течении 7-10 дней, а если бы конструкция была хорошей, то я бы мог заменить замок лично.
Я не получил подтверждения от Вашим мастеров, что они хоть раз разбирали дверь именно такой конструкции и эта процедура закончилась успешно. Суды по видео на youtube Вам проще 2 раза поменять клиенту его дверь Снегирь 55, чем его попытаться отремонтировать.
Вы мне 2-й раз пишите "Мы же даем повышенную гарантию до 7 лет на замки Blockido, поставляемых в дверях Torex.", а я Вам напоминаю, что в двери Снегирь 55 они не ставятся в принципе, а на замки Border вы даёте гарантию 2 года.
Вы сообщили "Если говорить про число рабочих циклов, то для сувальдного механизма и засова – суммарно с двух сторон цифры будут следующие: 3 класс – 75 000, 4 класс – 100 000. Этого вполне достаточно, чтобы пользоваться замком долгие годы".
В связи с этим 2 вопроса:
- откуда эту инф-ю Вы взяли?
- если это правда, то почему Вы даёте гарантию на замки Border 2 года?
"Наши инженеры не стоят на месте и постоянно работают над улучшением качества дверей, внося правки, но это не значит, что дверь плохая. " - я не против, но если мой дом не находится в городе, то Ваши мастера готовы ко мне приехать в течении 7-10 дней, а если бы конструкция была хорошей, то я бы мог заменить замок лично.
Я не получил подтверждения от Вашим мастеров, что они хоть раз разбирали дверь именно такой конструкции и эта процедура закончилась успешно. Суды по видео на youtube Вам проще 2 раза поменять клиенту его дверь Снегирь 55, чем его попытаться отремонтировать.
Прошу обратить Ваше внимание, что на сайте torex в описании дверей с терморазрывом желательно сразу указать, что на уличную дверь не распространяется гарантия при отсутствии второй двери и холодного тамбура (оба условия). Просто об этом забыли сообщить, ведь это элементарно и всем понятно.
По поводу абзаца "Border - г.Рязань - Двери Torex -Blockido"
я доверял торговой марке "Torex" и мне этого было достаточно, я не собирался изучать ни конструкцию дверей, ни торговые марки производителей, ни адреса производств, но мне пришлось это сделать.
И теперь я знаю, что на моей двери установлена "Ключевина Кл-С13 с шторкой" (Крит), и что сначала мне нужно закрыть основной замок 3-го класса безопасности, а потом дополнительный 4-го класса безопасности.
И когда я покупал дверь у Торекс я полагал, что я покупаю дверь улучшенной конструкции, из удешевлённых материалов: наружный лист 1,2 мм + удешевлённые замки. Я теперь я осознал ,что и конструкция самой двери плохо продумана.
На сколько продумана конструкция новых модификаций Торекс Снегирь 55 или других серий, пусть люди решают сами, просто пусть у них будет сомнение по поводу продуманности дверей Торекс.
я доверял торговой марке "Torex" и мне этого было достаточно, я не собирался изучать ни конструкцию дверей, ни торговые марки производителей, ни адреса производств, но мне пришлось это сделать.
И теперь я знаю, что на моей двери установлена "Ключевина Кл-С13 с шторкой" (Крит), и что сначала мне нужно закрыть основной замок 3-го класса безопасности, а потом дополнительный 4-го класса безопасности.
И когда я покупал дверь у Торекс я полагал, что я покупаю дверь улучшенной конструкции, из удешевлённых материалов: наружный лист 1,2 мм + удешевлённые замки. Я теперь я осознал ,что и конструкция самой двери плохо продумана.
На сколько продумана конструкция новых модификаций Торекс Снегирь 55 или других серий, пусть люди решают сами, просто пусть у них будет сомнение по поводу продуманности дверей Торекс.
Рекомендую к просмотру видео "Наша страшная история, владение дверью Torex SNEGIR 55" Источник: [ссылка]
Про замки Blockido написано выше. Их изготавливают на заводе Border под торговой маркой Blockido, двери Torex оснащены именно такими замками.
У Вас установлены замки Border под торговой маркой Blockido, на сувальдные замки мы даем гарантию 7 лет.
Откуда взята информация по числу рабочих циклов также указано выше. На замки Border есть сертификаты соответствия, они есть на сайте производителя. Требования к ГОСТу есть в свободном доступе в интернете.
Ещё раз акцентируем внимание на то, что гарантия на наши замки дается 7 лет. Можете не переживать.
С гарантийными обязательства Вы можете ознакомиться на сайте, также прочитать руководство по эксплуатации для уличных дверей. Для Snegir 55 обязательным условием является наличие козырька, но не тамбура. Более подробно указано в разделе гарантийные обязательства.
Совершенно не понимаем как между собой связано, приложенное видео и вопрос по замкам. Это совершенно 2 разных случая, о чем Вам также сообщил автор видео в комментариях. Как Вы могли заметить по видео, мы пошли на встречу клиенту и помогли решить вопрос. Каждый случай индивидуален и рассматривается отдельно от других. Исходя из первоисточника проблемы принимаются соответствующие меры.
Предлагаем вести дальнейшее общение более конструктивно, поскольку наш диалог заходит в тупик и мы можем спорить по кругу. Если у Вас есть конкретные проблемы с дверью, можете обратиться в сервисную службу для вызова специалистов.
Также Вы можете оставить претензию в салоне в случае возникновения спорных ситуаций и жалобы на продукт, на что Вам будет дан официальный ответ.
У Вас установлены замки Border под торговой маркой Blockido, на сувальдные замки мы даем гарантию 7 лет.
Откуда взята информация по числу рабочих циклов также указано выше. На замки Border есть сертификаты соответствия, они есть на сайте производителя. Требования к ГОСТу есть в свободном доступе в интернете.
Ещё раз акцентируем внимание на то, что гарантия на наши замки дается 7 лет. Можете не переживать.
С гарантийными обязательства Вы можете ознакомиться на сайте, также прочитать руководство по эксплуатации для уличных дверей. Для Snegir 55 обязательным условием является наличие козырька, но не тамбура. Более подробно указано в разделе гарантийные обязательства.
Совершенно не понимаем как между собой связано, приложенное видео и вопрос по замкам. Это совершенно 2 разных случая, о чем Вам также сообщил автор видео в комментариях. Как Вы могли заметить по видео, мы пошли на встречу клиенту и помогли решить вопрос. Каждый случай индивидуален и рассматривается отдельно от других. Исходя из первоисточника проблемы принимаются соответствующие меры.
Предлагаем вести дальнейшее общение более конструктивно, поскольку наш диалог заходит в тупик и мы можем спорить по кругу. Если у Вас есть конкретные проблемы с дверью, можете обратиться в сервисную службу для вызова специалистов.
Также Вы можете оставить претензию в салоне в случае возникновения спорных ситуаций и жалобы на продукт, на что Вам будет дан официальный ответ.
Добрый день.
Как проходит беседа решать будут читатели данного отзыва, я же каждый раз пытаюсь Вас вернуться к моему конкретному случаю.
Вы мне пишите своё мнение, которое каждый раз немного не соответствует действительности.
Вы сообщили "У Вас установлены замки Border под торговой маркой Blockido, на сувальдные замки мы даем гарантию 7 лет.", однако это не указано нигде, кроме как в сообщениях в рамках данного отзыва.
На сайте [ссылка] нигде не указано, что в двери "Снегирь 55""устанавливаются замки "под торговой маркой Blockido", на странице сайта "ЗАМКИ BLOCKIDO НА СТРАЖЕ ПОКОЯ" не указано, что замки Blokido устанавливаются в двери серии "Снегирь".
У меня есть документ "Паспорт на дверной блок стальной" наименование модели "SNEGIR 55", в котором указано, что у меня установлены замки BORDER, никакой инф-и о т.м. Blokibo нет.
Таким образом реальная гарантия на замки = 2 года и дана она именно с учетом того, что поломка замка вероятна, и не при достижении его срока службы в 30-45 лет. А при такой ситуации, если Вы находитесь за городом, то замена замка может быть произведена в течении 7-10 дней, от момента поломки.
Суть проблемы в том, что потенциальным покупателям не раскрывают реальную ситуацию с гарантией на дверь, т.к. инструкция по эксплуатации на дверь Снегирь 55 не выложена в открытый доступ и на сайте нет разъяснения от компании Торекс про эксплуатацию уличной двери.
Как проходит беседа решать будут читатели данного отзыва, я же каждый раз пытаюсь Вас вернуться к моему конкретному случаю.
Вы мне пишите своё мнение, которое каждый раз немного не соответствует действительности.
Вы сообщили "У Вас установлены замки Border под торговой маркой Blockido, на сувальдные замки мы даем гарантию 7 лет.", однако это не указано нигде, кроме как в сообщениях в рамках данного отзыва.
На сайте [ссылка] нигде не указано, что в двери "Снегирь 55""устанавливаются замки "под торговой маркой Blockido", на странице сайта "ЗАМКИ BLOCKIDO НА СТРАЖЕ ПОКОЯ" не указано, что замки Blokido устанавливаются в двери серии "Снегирь".
У меня есть документ "Паспорт на дверной блок стальной" наименование модели "SNEGIR 55", в котором указано, что у меня установлены замки BORDER, никакой инф-и о т.м. Blokibo нет.
Таким образом реальная гарантия на замки = 2 года и дана она именно с учетом того, что поломка замка вероятна, и не при достижении его срока службы в 30-45 лет. А при такой ситуации, если Вы находитесь за городом, то замена замка может быть произведена в течении 7-10 дней, от момента поломки.
Суть проблемы в том, что потенциальным покупателям не раскрывают реальную ситуацию с гарантией на дверь, т.к. инструкция по эксплуатации на дверь Снегирь 55 не выложена в открытый доступ и на сайте нет разъяснения от компании Торекс про эксплуатацию уличной двери.
По поводу Вашей фразу "Предлагаем вести дальнейшее общение более конструктивно, поскольку наш диалог заходит в тупик и мы можем спорить по кругу. " сообщаю Вам следующее: это никакой не диалог, а это мой отзыв, на который Вы дали комментарий, и я не него ответил, я бы назвал эту ситуацию конфликт, максимум беседа, т.к. я Вас не просил комментировать моё отзыв, Я надеюсь, что часть покупателей просто передумает покупать Ваши двери.
По поводу "Совершенно не понимаем как между собой связано, приложенное видео и вопрос по замкам." я рекомендую эту ссылку для того, чтобы потенциальные покупатели узнали о том что под одним названием, в данном случае "Снегирь 55" компания Торекс продаёт различные модели дверей, и в будущем видимо будет продолжать это делать. И покупатель после покупки сможет узнать в какую сторону изменилась конструкция двери, улучшилась или ухудшилась.
По поводу "Совершенно не понимаем как между собой связано, приложенное видео и вопрос по замкам." я рекомендую эту ссылку для того, чтобы потенциальные покупатели узнали о том что под одним названием, в данном случае "Снегирь 55" компания Торекс продаёт различные модели дверей, и в будущем видимо будет продолжать это делать. И покупатель после покупки сможет узнать в какую сторону изменилась конструкция двери, улучшилась или ухудшилась.
Константин, добрый день! Я хотел вас поблагодарить за столь детальный и обстоятельный подход в обсуждении данной модели двери от производителя Torex. Я так же остановился на этой модели двери, Snegir 55, и потратил не мало времени для ее изучения, как в магазине , так и просматривая видео обзоры а YouTube. Учитывая ваш отзыв, а так же абсолютно не клиентоориентированные ответы от Компании Torex, абсолютно точно данный продукт и товары от Компании Torex мне более не интересны. Кроме того, гарантия на уличную дверь только при наличии второй уличной двери - это сильно!))) От себя добавлю, что в вашем магазине в г. Санкт-Петербург в ТЦ Ланской у данной модели двери не работает нижний замок из-за перекоса, что уже вызывает сомнения при выборе.
Спасибо большое за то, что уберегли от покупки некачественного товара!
Спасибо большое за то, что уберегли от покупки некачественного товара!
Другие отзывы
Смотрите также
